iSmartAlarm Tracking Order Status

Ho acquistato una camera spot. Quando ho provato ad associare il dispositivo alla app non funzionava. Ho contattato l'assistenza che mi diceva che la camera necessitava di un aggiornamento del firmware. Ho seguito le istruzioni che mi hanno mandato via e-mail quando ho riacceso il dispositivo aggiornato per associarlo ho sentito odore di bachelite bruciata e la camera scottava. La camera era molto calda anche la prima volta che l'ho accesa. L'assistenza mi ha detto che non doveva assolutamente surriscaldarsi ed infatti, secondo me si è bruciato qualche componente perché odora di bruciato anche da spenta. Proverò a farmela sostituire. Comunque ho letto alcune recensioni che parlavano dell' app che non funziona e dei problemi a contattare l' assistenza. Io non ho avuto problemi con l'assistenza, anzi mi hanno scritto passo passo ciò che dovevo fare per aggiornarla e associarla. Nel mio caso però probabilmente il problema era nella microcamera (made in China) e non certo nella app o nel contatto con l'assistenza. Questo per chiarezza. Speriamo che me la sostituiscano con una che funziona !

April 30, 2021 Time is drawing to an end for the ISmartAlarm system, unless something is done to rescue the program speedily. What a shame that it will go down the drain by Jan 1st 2022! Unless something is done to prolong and re-establish the system services and upgrade it to meet market standards, the service program will be lost forever! In September 2020 I purchased and installed $900 worth of ISmartAlarm system equipment in my house and everything worked perfectly well to my satisfaction. All we need now is the extension of the services to include telephone, email and text messages, accessory services we had before the announcement of service termination. and product performance and consumer satisfaction will be restored. I strongly recommend that all users of ISmartAlarm persuade MeShare-ISmartAlarm to charge an annual service fee for maintaining the continual use of the alarm service including the telephone, email and text service as before. Special provisions should be made for updating, debugging and developing the system as well. Let’s make an effort, now, to prolong and retain the use of the system by upgrading and restoring the previous services and by accepting an annual fee charged by the company in return.

ICamera keep will fail after two years, same with motion detector. ISmartalarm offers you no repair service or replacement after one year. A product should last at least five years in my opinion.

I was a very happy customer but more and more often there are downtimes and the communication of that company is just a pure joke. Hardware is still not functioning after 48h; keypad and camera not useable and still after 48h no update from the company on any sort of social network althought they have twitter and facebook stay away from this company

Prodotti fantastici, sia nel design, che nelle funzionalità. APP ben fatta, anche se sicuramente migliorabile nel tempo. Unica pecca, tutti i prodotti, per poter funzionare, necessitano dei servizi offerti dall'azienda produttrice.