Informatique NL Tracking Order Status

Bestelling 2 minuten na bestellen direct per mail geannuleerd. Informatique heeft de zending drie uur later toch gewoon verzonden. Geeft nu aan dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Volgens de medewerker had er voor 18u geannuleerd moeten worden, dit is echter niet terug te vinden in de voorwaarden. Een retourlabel aanmaken ziet het bedrijf niet als optie. Eerste en direct de laatste bestelling hier. Voorwaarden: 'Je kan jouw bestelling tot het moment van afhalen of verzenden kosteloos wijzigen of annuleren.'

De laagste prijs en de dag erna al thuis geleverd. Artikel was goed verpakt en de communicatie per mail verliep vlot. Voor mij een probleemloze ervaring, top!

Ik had hier eerst een negatieve review geplaats maar ik stel mijn mening bij. Er kunnen fouten gemaakt worden maar het gaat erom hoe ze opgelost worden. Ondanks dat het wat voeten in de aarde had(daarom geen 5 sterren) is dat ook gebeurd en dat waardeer ik.

Verstand van computers...ja hoor zonder twijfel... Maar een vraag en daarop een offerte opvragen en daarna een wijziging doorvoeren duurt gemiddeld 11 dagen, ondanks meerdere bevragingen via facebook messenger. Voorheen is dit nooit zo geweest!

Ik koop sinds eind jaren 90 mijn pc onderdelen bij informatiqe zij zaten toen in delft. zij geven een goede service . ik ben 78 jaar en zal altijd bij Informatique kopen. Hans