HZC Power DE Tracking Order Status

Habe vor circa einem Jahr ein Holzspalter bei der Firma HZC Power GmbH gekauft. Hatte damals Kontakt mit der Firma, da das Spalt Kreuz bei der Lieferung vergessen wurde. Dieses wurde auch ohne Probleme nach gesendet. Die bisherige Erfahrung mit dem Support war auch anfangs positiv. Da ich aber bisher noch keine Zeit hatte, den Spalter auszuprobieren und jetzt erst dazu kam dabei allerdings einige Probleme bemerkt habe, habe ich versucht den Support per Mail zu kontaktieren. Dies war vor drei Wochen auf meine Mails habe ich bisher keine Antwort erhalten. Telefonisch ist auch niemand erreichbar weder unter der Handynummer die ich habe noch unter den zwei Nummern vom Unternehmen, die mir bekannt sind. Keine Antwort, Rückruf oder sonstige Lebenszeichen seit mehreren Wochen. Weiß nicht was ich davon halten soll. Auch keine Infos auf der Homepage oder sonstiges.