H Rewards DE/AT Tracking Order Status

Leider konnte keine verantwortliche Stelle für Beschwerden identifiziert werden.

Værelset er fint, dog meget mørkt. Vi har betalt for opgradering til værelse med havneudsigt så det vil vi da nyde. Tak for kaffe, vi kan lige skimte et lille hjørne vand og en kran i det fjerne. Resten er hustage fyldt med ventillations kanaler. Rengøring på værelset var virkelig i topklasse skal siges. Man kan ikke justere varmen men sidder i en konstant kølig blæst fra ventillations anlægget og om natten svarer det til at man lægger sig til at sove under en emhætte sådan larmer det = det blev ikke til megen søvn de 3 nætter :-( Vi booker kun hoteller med sauna pga min dårlige ryg men her viser det sig at den kun er åben 18-22 og der er man jo ude at spise. Ville så i sauna den ene dag men ak ja, de glemte så lige at tænde for den, og vi havde bordreservation så jeg måtte gå igen hvilket flere andre også gjorde hovedrystende. Morgenmad rigtig fin, dog er de ikke gode til at fylde op så kom tidligt hvis du vil have fuld buffet. OG så har de så ubehøvlede tjenere man næsten ikke tør henvende sig til. Dagens overraskelse stod der på en bakke - den var tom hver eneste dag så “what a surprice”. Generelt så skal man ikke forvente smil og imødekommenhed - vi mødte ikke en eneste medarbejder der rent faktisk så ud til at nyde at yde god service. 55” tv i et “Ruhe raum” virkeligt godt gået at man skal nyde stilhed til et fransk nyheds program. Malplaceret. Har i fået fjernet den bolle med smør der lå bag udsmykningen med træbåde i lobbyen under hele vores ophold. Absolut alt alt for dyrt ift kvaliteten. Ikke mindst da de så efter vi er rejst reserverer et ekstra beløb på mit kort for den parkering vi allerede havde betalt for ved afrejse. Først efter 5-6 mails svarer de at de ikke ved hvad jeg mener så jeg sender kopi af træk og så er der atter tavshed. Virkeligt trist oplevelse. Vær også obs på at stort set ikke gider besvare mails. Beliggenheden tæt på centrum er rigtig fin.