Horze Tracking Order Status

Ho ordinato un cap, dopo aver letto le recensioni qui ero sinceramente preoccupata del fatto che non sarebbe mai arrivato. In realtà è arrivato nei tempi previsti ed è bellissimo! Contentissima di averlo acquistato, e tra l’altro anche ad un prezzo molto basso Ps hanno cambiato corriere, ora usano GLS

Mi sono sempre trovata bene con questa selleria online tranne per un pacco perso ma poi da loro rimborsato.. ma il mio ultimo ordine mi ha lasciata veramente senza parole e disgustata, ho ordinato un morso in promozione dopo aver letto attentamente la descrizione, il morso arriva ed è completamente diverso da quello che avevo ordinato. Fotografo tutto e invio al servizio clienti la documentazione di quanto avvenuto. Di risposta stamattina trovo una mail dove dicono: Ciao! Purtroppo è emerso che sul sito web abbiamo fornito informazioni errate in merito. Siamo spiacenti, naturalmente può restituirci l'articolo per un rimborso se non desidera tenerlo. Le auguriamo una buona giornata! Med vänlig hälsning, Assurdo oltre al danno anche la beffa.

I love my helmet; it's comfy and safe (according to the helmet test of 2023). I bought this one only (but I like it very much) because the best one was not available in our region. It's very comfortable in the head, with nice airflow, and I really like the color—nice matt and blue. I love my Horze Andrea High Waist Silicone Knee Patch Breeches for Woman ID: 36690 Colour: RMBU. Really nice color, comfy, flexible, very very nice ones, and there are no extra cuts on the inner sides that come into contact with the skin. Negative thing: the package traveled over 14 days to the destination and was then not dropped off not near my home parcel machine, even though according to the zip code it should have gone to the correct area. Why does Horze not ask for phone numbers? It is a much easier way to receive notification when parcels have arrived or you need to transfer to another parcel machine.

Finalmente il rimborso è arrivato. Ci sono voluti due mesi tra arrabbiature, disagi e perdita di tempo per rintracciare i pacchi ma finalmente il problema è stato individuato ed ho ricevuto il rimborso per la merce che è andata persa durante la spedizione. Alla fine si è risolto tutto nel modo corretto. Non è stato un tentativo di truffa per fortuna ma un grosso inconveniente.

Products nice and good prices, but delivery dates are quite optimistic. So be patient ordering from Horze ;)