Home Discounter NL Tracking Order Status

Beste menssen ik heb ruim 7maanden geleden van home discounter een meubel set aangekocht van een bedrag van 2850.00 euro maar naar 10 telefoontjes naar dit bedrijf van beloftes dat ik mijn meubelen zou krijgen geleverd moest ik via internet er achter komen da dit bedrijf failliet is ik heb nu zelf geen nieuw geld om weer meubelen te kopen

Prima spullen maar de bezorgers mogen wel wat vriendelijker.

Op 1 januari jl een kastje besteid, serie Indie. Levertijd zou 6 tot 8 weken zijn. Voor de termijn versterke is, krijg in een mail dat de levering verlaat is. Netjes, dus ik wacht rustig af. In week 11 vraag ik per mail of er al iets bekent is over de levering, geen reactie van homediscounter. Vanaf 17 maart wekelijks gebeld, van hun kant komt geen reactie. De levering heeft langer vertraging dan ze dachten, krijg ik steeds weer te horen en excuses. Maar een oplossing is er niet. Wel een ander kastje maar dan moet IK bij betalen! Dacht het niet. Nu zou het kastje begin mei, bij hun, binnen komen en dan binnen 2 weken hier afgeleverd worden. Ben erg benieuwd! 5 maanden wachten op een levering, niet echt netjes, geen contact van hun uit..... Als bij hun alles op voorraad is gaat de levering goed, maar nu .... Jullie antwoord, dat jullie iedereen zo goed mogelijk op de hoogte houden klopt niet. Zoals ik al zei, ík moet constant contact opnemen. Van jullie heb ik 1 keer vernomen dat de onderdelen nog niet binnen waren. Verder heb ik wekelijks gebeld!! Gister een mailtje ontvangen van homediscounter.... Levering duurt weer langer. Vandaag gebeld, bestelling afgezegd! Ik zou ook nog kunnen wachten was een aanbod! Dacht het niet. Krijg nu binnen 1 a 2 weken mijn geld terug..... Benieuwd of dat wel op tijd gaat komen!!

Mijn ervaring met home discounter is zowieso heel goed. De levering duurde wel lang, corona periode, maar de service is heel goed. Contact was super. Netjes alles geregeld. Na een paar maanden plotseling een barst in de tafel. Contact op genomen, heel snel reactie. Dit kon komen door te hoge en lage luchtvochtigheid. Wist ik niet, maar wel super opgelost door hen. Dus wij hebben alleen maar positieve ervaring met home discounter.

Gisteren een email gestuurd met een vraag. Gisteren gelijk al een email terug vandaag opnieuw een email gehad met een oplossing. Alles ging op een vriendelijke en prettige manier. Ik ben een hele blije en dankbare klant.