Holzconnection DE Tracking Order Status

Wir haben vor einiger Zeit ein Regal bei Holzconnection bestellt und warten bereits seit einiger Zeit darauf. Nun habe ich erfahren, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat. Ob wir unser Regal noch bekommen bleibt abzuwarten. Ich bin sehr enttäuscht.

Ich bin Wiederholungstäter. Vor 2 Jahren haben wir uns einen Tisch in Nussbaum gegönnt. Premium Service von Herrn Schwab, danke dafür. Lieferung und Montage ebenso, sehr umsichtig und ordentlich mit vielen Tipps zur Pflege. Jetzt haben wir eine Bank dazu bekommen, sensationell. Herr Schwab quatscht nicht nur, sondern kümmert sich.

Ende 2020 habe ich bei der Holzconnection Hamburg Winterhude einen individuellen Waschtischunterschrank, einen individuellen Hängeschrank, einen Spiegelschrank und einen TV Schrank geplant und bestellt. Ich bin wirklich sehr zufrieden: Der Storeleiter war sehr kompetent, präzise und freundlich. Auch auf meine Anfragen per Telefon und Mail hat er immer sehr zeitnah, kompetent und freundlich geantwortet. Die Möbel wurden nach ca. 8 Wochen pünktlich zum angekündigten Termin geliefert und von einem ebenfalls sehr kompetenten und freundlichen Monteur montiert. Die Möbel sind wie geplant und sehr hochwertig. Sie werten meine Wohnung auf und machen mir jeden Tag Freude. Nur aufgrund des gehobenen Preises gibt es keine 5 Sterne von mir.

Möbel in Tischlerqualität verspricht Holzconnection. Diesmal war es wieder mehr Tischler-Qual.In einer vorhergehenden Bewertung hatte ich meine nicht übermässig guten Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Ich würdec so gerne mal was positives schreiben, aber leider...Ein Möbelstück wurde geliefert. Die Türen waren beschädigt, ein Teil der Rückwand fehlte. Nach vier Wochen kam ein Monteur mit beiden Teilen, die Türen waren ok, aber die Rckwand passte nicht. Nach weiteren vier Wchen sollten die Rückwände endlich montiertz werden. Zwischen 9 und 13 Uhr sollte der Monteur kommen. Um 11 Uhr rief er an - es gebe da ein Problem - die Rückwände, die auf dem Lieferschein standen, seien nicht mitgeschickt worden. Kurz nachdem der Monteur angerufen hatte, bestätigte mir das Unternehmen, der Monteur werde in 30 Minuten da sein. Dann kan eine weiterer Mail, die mir viel Freude mit dem Möbelstück wünschte und lakonisch mitteilte, die Ware sei nicht geliefert worden, der neue Termin sei einen Tag später um 16 Uhr. Die Freude war ganz auf Seiten von Holzconnection. Bestellung RK302001879 bei Holzconnection

You really first know if the company is backing their products when issues occur. I ordered a bench online and after several deliveries from DHL each delivered bench arrived damaged (I live in DK, so the bench did travel across a border). Thankfully I have received nothing but great customer service from Mr. Sager. Thank you for the efforts towards a solution.