Hesperide FR Tracking Order Status

Achat d'une table de jardin sur le site hesperide. Navigation simple, beaucoup de choix. De la commande à la livraison tout à été parfait. Rapidité, efficacité. Produit reçu conforme, d'excellentes qualité et très bien emballé.

Site clair où l'on peut trouver aisément ce que l'on recherche ( table et chaises de jardin). Matériel de bon rapport qualité prix. Délais de livraison très court. Le seul bémol est un emballage un peu léger. Les éléments étaient sous plastique dans des emballages carton sans bourrage laissant bouger les chaises au risque d'écailler la peinture.

Livraison conforme et dans les délais

Vous avez été très réactifs après un 1er problème concernant l erreur de couleur de table J’ai aussitôt reçu la bonne table et merci pour votre généreux geste commercial

J'ai acheté en début d'année 2024 une tonnelle Thira en remplacement d'une Santorini qui elle-même avait remplacé une autre tonnelle Hespéride car nous ne pouvions plus avoir de toile pour remplacer celles qui, après 3 ans maximum étaient décolorées certes mais surtout cuites par le soleil. Nous avons donc commandé le seul modèle proposé qui nous paraissait remplir la même fonction, une Thira. Première déception au reçu de la tonnelle, la section des éléments constituant la toiture, environ la moitié de ceux de la tonnelle Santorini. J'étais sur le point de retourner la commande mais , vu que j'avais ouvert et abîmé l'emballage, j'ai tenté l'installation, m'appuyant sur les expériences précédentes qui m'avaient donné d'Hespéride une impression de sérieux. Deuxième déception: une fois montée la tonnelle ne faisait pas 3 m sur 4 m comme sur la documentation mais environ 2,70 m sur 3,70 m. Troisième déception; Dès les premières pluies la toile a plié sous le poids de l'eau qui ne s'évacuait pas et formait des poches d'eau que la structure n'était pas capable de supporter. Après plusieurs pluies la structure s'est complètement effondrée. Cela ne se serait pas produit si la toile avait été tendue de chaque côté avec des points d'attache sur la longueur et la largeur qui existaient sur les précédentes. Des trous ont été prévus sur la toile pour évacuer l'eau mais ceux-ci ne sont pas efficaces car mal positionnés et se bouchent vite. Ce produit ne devrait pas être vendu. Il ne peut pas remplir la fonction qu'il est censé remplir. J'estime avoir été trompé. J'ai conservé l'ancienne structure mais ne peux même pas utiliser la toile de la Thira qui est de dimension différente. En conclusion n'achetez surtout pas la Thira, c'est un piège.