Heimwerkertools DE Tracking Order Status

Kann nur gutes Berichten. Problemlose Bestellung und Bezahlung. Schnelle Bearbeitung und schneller Versand. Gut verpackte Ware und alles so wie bestellt. Top.

Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Schneller Versand, reibungsloser Umtausch. Telefonisch gleich erreichbar und auf E-Mail umgehend geantwortet. Gerne wieder.

Ich habe das erste Mal bei "Heimwerkertools" bestellt und bin recht zufrieden. Der Preis für das gewünschte Produkt war okay, es wurde auch am selben Tag für den Versand vorbereitet. GLS hat dann zwei Tage später zugestellt. Ich habe den Kundenservice nicht benötigt, daher kann ich dazu nichts sagen. Im Moment ist bei mir alles bestens!

Ich habe einige verschiedene Produkte von diesem Händler am 16.11.2024 bestellt. Geliefert wurde schlussendlich - entgegen den angegebenen 2-5 Werktagen Lieferzeit - erst am 25.11.2024. Soweit so gut. Die Artikel wurden wie bestellt vollständig geliefert. Die Verpackung war allerdings mangelhaft- die Artikel waren nur lose in einen Karton gelegt. Vermutlich war dies auch der Grund, weshalb einer der Artikel beschädigt war. Ich habe daraufhin umgehend den Kundensupport über den beschädigten Artikel mitsamt Beschreibung und Bildern verständigt, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Nach 9 Tagen ohne Rückantwort habe ich dem Support erneut geschrieben. Aber ich warte leider immer noch vergebens auf eine Antwort. Fazit: Verzögerter Lieferung, beschädigter Artikel, keine Reaktion des Händlers Update: Offenbar gab es ein Zustellproblem meiner Reklamation, die möglicherweise gar nicht in der Sphäre des Händlers lag. Nach letztendlich erfolgreicher Zustellung meiner Reklamation wurde meinem Anliegen umgehend entsprochen und der beschädigte Artikel ersetzt.

Ich habe kürzlich Alugriffe für Schränke bestellt - wurde alles schnell und sicher versandt, der Stand der Bestelkung war jederzeit transparent. Die Ware war qualitativ gut, sehr exakt gearbeitet. Bin sehr zufrieden.