Hape International Inc. Tracking Order Status

Hape Spielzeug. An und für sich wirklich eine Marke der wir seit Jahre treu sind weil die Produkte einfach Klasse sind. Allerdings, wie wir jetzt heraus gefunden haben ist der Support für uns Kunden leider mehr als nur enttäuschend. Uns sind hier und da ein paar Teile abhanden gekommen und es ist einfach nicht möglich diese nachzubestellen, ausser man kauft das ganze Set gleich neu?!? Wie bitte? Dann halt doch eine andere Spielzeug Marke bei der man eben doch besser betreut wird. Von daher zwei Sterne weil die Produkte toll sind, aber drei Sterne Abzug weil bei Kindern nun mal oft Dinge verloren oder kaputt gehen können.

Locomotiva del Trenino... 14 euro! Ci si aspetta un prodotto robusto e invece Dopo due giorni non si accende più! Pile nuove ma niente. Usato con cautela sulle sue rotaie.

Cela fait 1 mois que je demande le bon retour annoncé dans la poltique des retour du site. Le service client m'a envoyé une adresse mail, apparement du service client allemand avec une procédure écrite en anglais. Malgré plusieurs relance je n'ai pas de nouvelle et pas de bon de retour.