H-Hotels Tracking Order Status

Mit den Hotels allgemein, dem sehr guten Personal und den Buchungsmöglichkeiten sind wir mehr als zufrieden. Auch das Programm "Hotmiles" empfanden wir als sehr angenehm und lukrativ. Nunmehr stellten wir nach Rückkehr aus dem sehr guten H4 Hannover fest, dass die jeweiligen Punktestände für kostenfreie Hotelbuchungen in der letzten Woche- ohne jede Vorankündigung- gewaltig erhöht worden sind und zwar offensichtlich für alle Hotels und alle Zeiträume. Das geht nach meiner Schätzung hin zu einer Verdoppelung. Ich hatte mir vor Abreise nach Hannover schon ein Programm um unseren nächsten Kurzurlaub im H4 München zurechtgelegt und musste so an mehreren Standorten feststellen, dass die Anzahl der zu erreichenden Prämienpunkte eine kaum zu glaubende Dimension erreicht hat. Eine entsprechende Nachfrage von mir, ob da ein Programmfehler oder wirklich eine derartige "Hotmiles-Abschreckungsaktion" der Grund seien, wurde nicht beantwortet.

leider mussten wir beim Bezug unseres Zimmers feststellen, dass unser Zimmer mit der nicht dem entspricht was auf der Homepage angezeigt wird. Auf Nachfrage an der temporär besetzte Rezeption wurde uns mitgeteilt, das sich es sich hierbei nur um Beispielbilder handle und die gebuchte Kategorie die Zimmergröße beschreibe und nicht die Einrichtung... Als wir unser Anliegen einer Mitarbeiterin schilderten, wurde von einer weiteren Mitarbeiterin beim weglaufen die Augen verdreht. Dies wurde von uns wahrgenommen und direkt darauf angesprochen.. Solch ein Verhalten gegenüber eines Gastes, der durch sein kommen ins Hotel ihren Gehalt bezahlt geht überhaupt nicht !!! Das wäre wie wenn ich zu Ferrari gehe und ein Fahrzeug bestelle und am Ende einen Fiat erhalte ;-)

5 Sterne verdient Top

1.Zimmer: beim Baden ist der Handlauf abgegangen. Man konnte sehen, dass es verschimmelt und unsauber war. Wasserhahn an der Wanne da ging der Gummi ab, welcher auch schwarz vor Schimmel war :-/ 2. Zimmer ( nach der Meldung an der Rezeption wurde mir ein neues Zimmer angeboten ) Außenrollo ging nicht runter oder hoch, Stange kaputt, an dem die Duschbrause war. In beiden Zimmern waren die Duschwände alt und somit eben nicht zu 100% sauber. Ansich für den Preis war’s ok: 58€ pro Nacht in Halle/Saale. Personal war immer nett und freundlich, Buffee war ok. Mich haben aber die Hunde gestört, die sogar mit in den Frühstücksraum durften. Aber naja, kann man nix machen. Ansich gab es 1 kleine Flasche Wasser im Zimmer, 1 Glas, 1 kleine Tüte Gummitierchen auf dem saubereren und großen Bett. Deswegen 4 Sterne :-) Bin gespannt aufs nächste Mal, ob ich dann ein intaktes Bad und Zimmer habe. Liebe Grüße

Für Geschäftsreisende nicht zu empfehlen. Frühstück kann man nicht abbestellen, bzw. findet sich auch auf entsprechende Bitte kein Weg das Frühstück nicht auf der Rechnung erscheinen zu lassen. Die Kollegen müssen somit bei ihrer Reisekostenabrechnung eine Frühstückpauschale bezahlen, ohne ein solches bekommen zu haben. Eine nachträgliche Rückfrage beim Management, ob man nicht eine Rechnung ohne Frühstück haben könnte gab nur eine giftige Abfuhr.