Gripgate DE Tracking Order Status

Obwohl ich umgehend per E Mail vom Kaufvertrag zurück getreten bin und die Sendung retournieren wollte, war diese in meinem Kundenkonto schon nicht mehr retournierbar. Und auf meine E Mail bezüglich der Stornierung bekam ich vor fas 10 Tagen lediglich die Mitteilung, dass man sich melden werde. Finger weg von diesen Betrügern.

Früher mal gut, heute nicht mehr. Nach mehreren Erfahrungen, die wirklich "gut" oder "okay" waren, läuft jetzt leider gar nichts rund. Der Support scheint völlig überfordert, so dass Anfragen zu einer Rückgabe praktisch gar nicht mehr beantwortet werden. Aber genau hier entscheidet sich doch die Qualität, oder? Meine Zahlung hole ich mir übrigens notfalls über PayPal zurück. Nur glaube ich nicht, dass ich hier nochmal kaufen werde.

Ich habe vor drei Tagen 4 Ganzjahres Reifen (245/45er) bekommen, Lieferzeit war top und 3 Reifen haben DOT 4222, 1 Reifen hat DOT 1122 - auch ok.... Aber dieser Reifen sieht aus wie ständig durchs Lager geflogen und vor allem hat dieser Montagespuren. Dies habe ich auch 2x per Mail mitgeteilt, aber keine Antwort oder Reaktion.... Bin dann jetzt am Mittwoch Mal gespannt was passiert wenn die Reifen montiert werden.... Aber schon jetzt - auf solche Mails keine Reaktion = geht gar nicht. Daher leider nicht empfehlenswert.!!!

1 Reifen kam deformiert an und der montagehändler (euromaster) hat es ohne zu kontrollieren montiert. Reklamation erfolglos. Nie wieder!

Onlineauftritt, Auswahl, Bestellvorgang, Versand zum Montagepartner - alles top und einwandfrei! Aber: leider hat gripgate.com scheinbar vergessen den Montagepartner, an den die Lieferung adressiert war, über die Bestellung und die von mir angegebenen Wunschtermine für die Montage zu informieren. Der Montagepartner nahm keinen Kontakt mit mir auf. Somit habe ich eine Woche nach Zustellung (sichtbar durch DPD-Tracking) den Montagepartner eigenständig kontaktiert - Ergebnis: Reifen unter meinen Namen sind nicht auffindbar und müssen gesucht werden. Nach zwei Tagen musste ich erneut Kontakt aufnehmen, da ich bis dato keine Rückmeldung zum Suchergenis erhalten hatte. Ergebnis: ich solle mich bis Mo. kommender Woche gedulden. Nachdem ich die Bestellbestätigung und die DPD-Zustellbestätigungen per Email an den Montagepartner übermittelt hatte, konnten dann die Reifen an dem Montag aufgefunden werden (Verzögerung: 1,5 Wochen + Mehraufwand). Die Montage zum vereinbarten Termin und die Zahlungsabwicklung mit Montagegutschein (wurde bereits mit Bestellung bei gripgate bezahlt) lief hingegen erfreulich problemlos. Ich denke, hier kann man noch ein wenig am Ablauf feilen...