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Esperienza più che positiva. Assistenza impeccabile, dipendenti gentili e cortesi e molto disponibili. Pur non avendo causato loro un problema ai miei occhiali si sono subito impegnati a risolverlo. Credo di aver trovato finalmente un'azienda seria che non lascia da soli i propri clienti, tornerò sicuramente a comprare i miei occhiali da loro.

Ho acquistato lenti progressive fotocromatiche gennaio 2022 in un loro punto vendita di Napoli provincia. Da quando ho acquistato le lenti fino a settembre 2022 ho avuto sempre problemi con la vista, infatti tornavo sempre da loro visto che il problema sussisteva. Da persona educata sono sempre venuto incontro a loro e gli addetti. Fino a quando mi sono recato in un altro punto vendita, li mi hanno detto che la montatura consigliata non era corretta. Ho dovuto cambiarla pagando la differenza. Sempre e solo con la speranza che il problema si risolveva. Risolto dopo 9 mesi. Oggi io ho rotto la montatura involontariamente, ho chiesto loro se potermela cambiare almeno con uno sconto particolare. Mi hanno risposto di NO. Azienda poco seria. Era meglio chiedere il rimborso. P.s. se potete evitate.

Vergognosi, state lontani da questi buffoni! Lenti ordinate da oltre un mese e mai arrivate (ma i soldi li hanno prelevati immediatamente!), Il riaccredito della somma (60,00€) neanche a parlarne. Se chiamo il servizio clienti con il mio cellulare, cade misteriosamente la linea ma se chiamo con un cellulare a loro sconosciuto, rispondono prontamente! AGGIORNAMENTO: Oggi 5 maggio è finalmente arrivato il rimborso delle lenti, quindi sono stati onesti (anche se ho dovuto fare la voce grossa).

Mi riferisco al sito on line. Lenti ad ottimi prezzi. Tempi di spedizione troppo lenti circa 10-15 gg per ricevere la merce. Servizio clienti pessimo li contatti via telefono e cade la linea, li contatti per chat e ti fanno anttendere un sacco di tempo spesso con risposte non complete o inesatte

Buon pomeriggio, Purtoppo ho effettuato l’ordine 0000556091 circa un mese fa ma non è mai arrivato e non ho notizie sullo stato della spedizione.