GOT BAG Tracking Order Status

Ich habe einen Daypack der ersten Generation von Got Bag in mintgrün. Er ist schön und reicht für mich für die Sachen für einen Tag. Jedoch ist nach ca 3 Jahren nun der Reißverschluss der Vordertasche gerissen. Und kurz darauf noch einer der beiden Reißverschlussöffner des Hauptfachs abgebrochen. Die Reißverschlüsse scheinen die Schwachstelle des Produkts zu sein. Ich hätte mehr Qualität und eine längere Nutzungsdauer erwartet. Dabei habe ich den Rucksack nicht jeden Tag benutzt, weil ich noch zwei weitere besitze (nicht von Got Bag). Leider keine Empfehlung von mir.

Sehr schöne, qualitativ hochwertige Taschen von Got Bag. Super schneller Versand vom Unternehmen, bin über meinen Einkauf dort happy. Kann ich nur empfehlen.

Witziger Verein. Rucksack mit Studierendenrabatt bestellt (10%). Hatte zufällig danach noch einen zweiten im Warenkorb liegen. Nachdem der erste versendet wurde tauchte plötzlich ein 15% Gutschein im E-Mail Postfach - ich hätte ja noch einen Artikel in Warenkorb. Danke für Nix.

Ich bin Mega begeistert von dem tollen Kundenservice. Hatte vor zwei Jahren einen Daybag (allerdings günstige B-Ware) gekauft, da ging nach einem Dreiviertel Jahr der Reißverschluss kaputt. Bei meinem nächsten, keine B-Ware, das gleiche. Habe dann eine E-Mail an Gotbag geschrieben, in erster Linie damit sie wissen, dass sie da was tun müssen. Aber: sie schicken mir für einen tatsächlich Ersatz, für den anderen bekomme ich Store Credit. Das ganze hat keine drei Tage gedauert und ich bin total happy, weil ich die Rucksäcke echt gerne mag. Sind schön, leicht, gute Fächereinteilung. Absolut zu empfehlen!

Ich habe vor etwa zwei Jahren ein Got Bag Rolltop gekauft. Eigentlich ein schöner Rucksack, und auch die Nachhaltigkeit (aus "Ocean Impact Plastic") hatte mich als Kaufargument absolut überzeugt. Nach zwei Jahren und nicht übermäßigem Gebrauch ist der vordere Reißverschluss einfach so ausgerissen, ohne große Krafteinwirkung. Ich habe daraufhin die Got Bag "Customer Happiness" angeschrieben und angefragt, ob sie den Reißverschluss reparieren könnten (.. was, ganz nebenbei, gemäß einer anderen Trustpilot Bewertung, wohl schon problemlos gemacht wurde ...). Auf meine erste Anfrage (12.6.24) habe ich keine Antwort bekommen. Auf meine nochmalige Nachfrage vom 21.7.24 habe ich dann erst am 2.8.24 eine kurze Antwort bekommen, dass sie den Reißverschluss nicht reparieren können. Ich solle mich an den lokalen Händler wenden, bei dem ich den Rucksack gekauft habe. Das habe ich gemacht, der kann da nichts machen ... Und auch ein Schuster und ein Änderungsschneider haben mich abgewiesen. Ich solle mich an den Hersteller wenden ... Das ist frustrierend. Zum einen der langsame Service, zum anderen die kurze und negative Antwort der Reparaturanfrage. Da sollte sich die "Customer Happiness" für den Service doch besser einen anderen Namen einfallen lassen, ich bin jedenfalls keineswegs happy. Für mich ist der Rucksack ohne ein (geschütztes) Frontfach zum schnellen Verstauen (... und Wiederfinden ...) von Portmonee, Handy oder ähnlichem Kleinkram unpraktisch. Ich werde mir wohl einen neuen besorgen müssen, dann aber keinen Got Bag. Den verschenke ich weiter in der Hoffnung, dass er nicht schneller als geplant wieder als Impact Plastic im Ozean landet ...