Geekom DE Tracking Order Status

Schickes kleines Teil, kaum zu glauben was an Leistung drinsteckt! Lieferung rasch, gute Verpackung und korrekte Zahlungsabwicklung, uneingeschränkte Empfehlung meinerseits!

Im Oktober’24 hatte ich 2 Stück AE8R9, über Geekom.de, gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ein AE8 läuft seit dem problemlos, der zweite war im Januar plötzlich während dem Betrieb mit einem „Knack-Geräusch“ ausgegangen und man konnte ihn dann nicht mehr einschalten. Der Chat-Support von Geekom empfahl den Aus- und Wiedereinbau der Festplatte und des Arbeitsspeicher. Nach diesem Reparaturversuch startete der AE8 leider immer noch nicht. Nach Mitteilung an den Chat-Partner Geekom bzw. via email an den Support erhielt ich schnell einen Paketaufkleber zum kostenlosen Versand der defekten Hardware an Geekom. Nach kurzer Zeit (ca. 3 Wochen – davon war eine Woche wegen Chinesischen Neujahrs-Pause) sendete man mir einen neuen Rechner zu. Beide Systeme sind aktuell in Betrieb und ich bin mit dem Produkt und dem Support von Fa. Geekom sehr zufrieden. Ich kann beides empfehlen und hatte keine Probleme.

Der Geekom-Kundendienst ist bei Fragen sofort erreichbar und sehr nett. Die Lieferung kam nach 2 Tagen sehr gut verpackt und viel schneller als erwartet. Der Mini-PC macht optisch und technisch einen sehr hochwertigen Eindruck. Tolles Design und gut durchdacht! Gekauft habe ich den GEEKOM A6 Mini PC (AMD Ryzen7-6800H,32GB DDR5, 1TB SSD, Radeon680M, Windows11Pro, USB4/8K UHD/Wi-Fi 6E), den ich absolut weiterempfehlen kann. Super schnell und Win11 Pro war bereits vorinstalliert. Einschließlich Microsoft Office war die Installation innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen. Besonders begeistert bin ich von dem neuen Lüfter IceBlast1.5, der bei Office-Anwendungen absolut nicht zu hören ist. Alles in allem gibt es dafür eine 5-Sterne Bewertung und eine klare Kaufempfehlung!

End Dezember 2024 kaufte ich bei AMAZON einen IT13, der sich nach meinem Urlaub nicht mehr starten liess (Ursache unbekannt) Da die Rückgabefrist bei AMAZON inzwischen abgelaufen war, wandte ich mich direkt per email an den GEEKOM International Customer Service, Taiwan. Der Kontakt (in deutscher Sprache) war sehr freundlich; man bot mir sofort einen Austausch des Gerätes an und übersandte mir ein kostenfreies Return Label. Am 20.2.2025 traf das Ersatzgerät bei mir ein - und nochmal per mail eine Nachfrage, ob alles ok sei !!! Gratulation zu diesem Servíce !!!

Die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität des Gerätes ist bisher ganz hervorragend. Nicht so gut war, dass es keine Nachricht gab, wann das Gerät geliefert wird.