Garden of Life DE Tracking Order Status

Ich bin eigentlich ein großer Fan der Garden of Life Produkte, jedoch ist der deutsche Shop wirklich grauenhaft. Zum einen wurden bereits mehrere Bestellung vom Zoll wieder in die USA zurückgeschickt, was den Anschein erweckt, dass der deutsche Shop keine Zulassung für den Verkauf der Nahrungsergänzungsmittel in Deutschland hat. Zum anderen kommt es immer wieder zu Problemen bei der Lieferung (wenn sie mal den Zoll überwunden hat). Der Support ist entweder unfähig oder ein (schlechter) Bot. Bei meiner letzten Bestellung würde angeblich meine Adresse nicht passen. Eine Rückerstattung habe ich bisher auch nicht erhalten. Im Grunde kann ich nur davon abraten da was zu kaufen. Lieber bei Zwischenhändlern (wie Amazon etc.) bestellen, was wesentlich teurer ist aber man hat weniger Kopfschmerzen.

HORRIBLE customer support. After writing them through their website, they respond over email without the option to reply. So its impossible to resolve an issue that needs more than one email. I had to go back to their site to respond where I am given a new agent that has no reference to the previous email. I also tried the online chat where the agent asked me to send reference photos, which was not even possible on their chat. Main issue is the technical support options. Second is their agents seem to not care.