Gambio DE Tracking Order Status

Wir nutzen seit 2018 das System von Gambio als selbsthosting. Wir sind von einem Cloudshop zu Gambio gewechselt, da uns zugesichert wurde, das wir selber die Kontrolle über den Shop haben. Die aktuelle Entwicklung bei Gambio geht aber genau in die andere Richtung. Wichtige Futures werden nun an Gambio gebunden. Zahlungsweisen nur noch über das eigene Payment HUB, Google Export nur noch via API über Gambio. Ausrede im Forum, man möchte mit der Zeit gehen und sich von alten Schnittstellen trennen. Paypal Plus ist noch aktiv aber die DAWANDA Schnittstelle ist veraltet und wird trotzdem noch aktualisiert!? Gambio ist ohne Supportvertrag nicht mehr nutzbar als Shopsystem. In den Rechnungen ist nun auch das Payment Hub als Position aufgeführt. Preiserhöhung um 25% ohne Ankündigung oder Information per Mail ist rechtlich kritisch. Wer also als Händler die zusätzlichen Speicherung sämtlicher Kunden- und Bestelldaten im Payment Hub nicht in kauf nehmen möchte und das damit verbundene zusätzliche Risiko des Datendiebstahles ist bei Gambio nicht mehr gut aufgehoben. Der Support hat uns sehr zuverlässig beim Shopumzug zu einen neuen Provider begleitet. Jetzt haben wir wieder mehr Luft um uns um Alternativen zu kümmern.

sehr nette Leute die sich einen SUPER Sevice bieten

Eine perfekte Lösung für uns. Wir nutzen den Shop seit über einem Jahr und haben ausnahmslos gute Erfahrungen gemacht. Diese Woche musste zweimal der Support helfen (lag an uns) und das hat wahnsinnig schnell geklappt. Meine Empfehlung.

Da wir einen Shop eröffnen wollen, hatte ich 2 laeppische Fragen dazu. Das Telefonat wurde hektisch, sowie mich, den anderen also nicht ausreden lassen gestaltet. Er machte lieber Werbeansagen.Der Kunde wird unterschwellig einerseits für blöd gehalten, andererseits wird dem Kunden provokativ wörtlich und gelogen gesagt: Sie haben doch vorhin gesagt, sie wissen schon alles. Weil er nämlich die Frage vergessen hatte. Auf diese verlogene Frechheit, weil er nicht weiter wusste, habe ich den guten Support Mann mit leichtem ausländischen Akzent sozusagen 'rueckfragend festgenagelt' Dieses freche, blöde Verhaltensklima paßt nicht zu meiner normalen Intelligenz und ist mir zu dumm. Bei dieser Firma ist der Kunden Ärger schon vorprogrammiert. Nein Danke

Wir haben uns vor 2 Jahren ganz bewusst für die Cloud-Version von Gambio entschieden, damit wir uns nicht mit Updates und manuellen Anpassungen auf dem Server „rumschlagen“ müssen 😊 Gerade bei der Einrichtung des Shops war mir der Kundenservice von Gambio eine große Hilfe: Immer sehr zeitnah, kompetent, ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Inzwischen haben wir mehr als 15.000 Artikel online. Der Shop läuft reibungslos, hatten bisher nicht eine Stunde Ausfall. Unsere Kunden sind sehr zufrieden und wir ebenfalls. Trotzdem schaue ich regelmäßig in das Kundenforum und auch in die Gambio-Facebook-Gruppe. In dem riesigem „Wissenspool“ finden sich immer wieder Anregungen und praktische Hinweise für mögliche Verbesserungen. Deshalb an dieser Stelle mal ein „Dankeschön“ an Gambio und die Community.