Friday DE Tracking Order Status

Schnelle Hilfe

Mein Vertrag endete ursprünglich zum 31.12.2024.Wegen eines geplanten Wechsels hatte ich den Vertrag gekündigt.Da ich die Kündigungsfrist versäumt hatte, wurde mir mitgeteilt, daß der Vertrag noch um einen Monat bis zum 01.02.2025 verlängert verbleibt.Die dafür geforderte Prämie wurde bezahlt. Definitiv wurde von FRIDAY versäumt, die Zulassungsstelle von dieser verlängerten Vertragslaufzeit zu unterrichten.Denn ich wurde im Lauf des Januars von der Kfz-Zulassungsstelle aufgefordert,mein Fahrzeug unverzüglich abzumelden,da kein Versicherungsschutz mehr bestehe.Erst auf meine Intervention hin hat FRIDAY die EVB der Zulassungsstelle zukommen lassen.Dadurch konnte zumindest die Zwangsabmeldung vermieden werden.Jedoch nicht die finanziellen Forderungen der Behörden (Kfz-Zulassungsstelle und Rechtsausschuss). Ich fordere FRIDAY auf, für meine Kosten aufzukommen

Großes Lob an den Kundenservice. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hatte wurde mir umgehend geantwortet. Man ist auf mein Problem eingegangen und es fand ein sehr freundlicher Schriftverkehr statt. Zudem wurde ich durch "meine" Ansprechpartnerin (Diana) im Kundenservice, solange betreut, bis der Fall abgeschlossen war. Ein wirklich herausragender Kundenservice.

Sehr toller Service!

Es hat vier Wochen gedauert mir mitzuteilen das meine E-Mail angekommen ist und zwei weitere Wochen das mein Versicherungsbeitrag steigt. Leider waren da die 14 Tage für das Widerrufsrecht vorbei. Sonderkündigungsrecht Fehlanzeige.