Freedom Internet NL Tracking Order Status

Prima internet, fijne club, top helpdesk en goede ethiek!

Communicatie rondom levering is slecht. Goed merkbaar dat het een kleine en onervaren speler is. Over de kwaliteit valt nog niet veel te zeggen. Levering blijft uit, waarvan je slecht op de hoogte wordt gehouden. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en wijzen naar anderen.

Internet prima. Tv is waardeloos. Bent een programma aan het kijken en dan blijft het beeld stilstaan. Steeds weer en weer. Ook als je een programma aan het kijken bent gaat ie naar het menu en kun je helemaal niets meer. Kortom als we over kunnen stappen gaan we zeker over.

We hebben na jaren KPN internet, waar we het all in one pakket hadden van 100mbit maar bedraad maar 50mbit konden halen vanwege afstand centrale, nu eindelijk glasvezel op het netwerk van ViberQ. Na rustig kijken welke aanbieders internet only op dit glasvezel netwerk aanbieden zijn we bij Freedom uit gekomen. Ik las op tweakers positieve dingen over deze aanbieder dus hier aangemeld. Overstap service niet genomen omdat ik het eerst goed werkend wilde zien voor een periode, wel de installatie monteur en de fritzbox modem gekocht die ze aanraden. Na installatie geen licht, direct gemeld bij Freedom en deze gaven aan dat het een ticket zou moeten worden via de belichter Fiber naar ViberQ. Werd dagelijks netjes door dezelfde medewerker op de hoogte gehouden en na 1 week kwam iemand van ViberQ. En toen was er licht! En sinds dien super. Bedraad halen we makkelijk de beloofde snelheid. Via wifi haal ik op dezelfde verdieping als de router ongeveer 800 mbit. Via een mesh netwerk boven haal ik nog ongeveer 300mbit. Dit was gezien het mesh netwerk te verwachten en is Freedom niet aan te rekenen. Tot nu toe een zeer tevreden klant.

Received gigabit internet from them about a month ago. Works great and the organisation was fine.