FootJoy Tracking Order Status

Rückgabe und Erstattung ist eine Katastrophe. Der Rückversand erfolgt an eine deutsche Adresse, muss dann aber noch von dort an Footjoy UK weitergeleitet werde. Das Ganze dauert eine Ewigkeit. Ich warte jetzt schon über 5 Wochen auf die Erstattung!

Ich habe bei footjoy.de Schuhe bestellt. Da die Schuhe, die ich mir bestellt hatte, diesmal deutlich anders ausfielen, als meine normalen Schuhe von Footjoy, musste ich diese Retournieren. Endgültig habe ich dann ein paar Schuhe bekommen, die passten. Die Rückgaben allerdings dauern diesmal extrem lange. Ich habe sie an einen deutschen Zwischenhändler geschickt, so wie es FootJoy von mir wollte. Dort angekommen wurden sie von diesem nach England geschickt. Das dauert nun zum Teil sehr lange und es erfolgt keine Rückzahlung. Es waren mehrere Rückgaben und es sind zum Teil mehr als drei Wochen um. Wir reden hier nicht von 20 €, sondern von insgesamt 1000 €, die ich von Footjoy zurück erwarte. Dies darf eigentlich nicht sein. Wenn Footjoy unbedingt aus UK senden möchte, müssen diese Bestellungen über Rechnung anbieten, damit derartige Summen nicht beim Kunden hängen bleiben. Die Reaktionen auf meine E-Mails haben jedes Mal 2-3 Tage, einmal sogar länger gedauert. Auch noch ein schlechter Kundenservice. Alles in allem kein gutes Urteil für solch eine Weltmarke. Ich kann nur davon abraten, Schuhe dort zu kaufen.

Bought a very expensive pair of Footjoy Premiere golf shoes and 15 months later the uppers are coming away from the sole and the insole has disintegrated by the toe area Footjoy just say they are over 12 months old so can’t do anything Very Poor service!!!

Een paar golfschoenen besteld maar niet ontvangen. Wel een niet bestelde plastic zonnebril ontvangen. Ook nog € 6 invoerrechten voor moeten betalen. Eigenlijk had er ook bij het zien van de prijs een lichtje moeten gaan branden. Deze prijzen kunnen nooit goed zijn. Dit is echte oplichting!!

Bought a pair of low rise socks. $8 and they slip off the heel! They seem to be well made but that's not enough!