Fitbit Tracking Order Status

Just want to say how grateful I am of the Fitbit team, after having my Fitbit lost/stolen I contacted them to which they said unfortunately there’s nothing they could do. Which I agree was fair enough, anyway fast forward 2 weeks I received an email from them offering me a replacement or discount on another product, which I am truly grateful for, they didn’t have to do this as I had left it at “ it was no longer in warranty “ the fact they had emailed me again with this offer, has made my absolute day! So Thankyou so much to Sebastian and the fitbit team!

Strålende god kundeservice! Har hatt min Fitbit i litt over to år og vært veldig fornøyd med den. I går knakk den i festet til lenken og klokken døde. Jeg henvendte meg til Fitbit help og fikk i løpet av fire timer både svar på henvendelse, bekreftelse på at klokken erstattes og valg mellom ny klokke av samme type, eller halv pris på en annen klokke. Når jeg nå dagen etter sitter med en splitter ny klokke på armen, jeg si jeg er veldig fornøyd med enkel kundeserviceløsning, hyggelig person på helpdesk, og veldig kjapp løsning!

I dont know what bad reviews are about I have been running for more than 12 months. It tracks my runs very well.

Ik heb drie fitbits gehad maar hier blijft het ook bij. Alle drie de fitbits gingen vlak na de garantietermijn kapot, het meet mijn hartslag niet goed meer. Ik gebruik het voornamelijk voor het meten van kcal tijdens fitnessen en het is gewoon irritant als je hart in je keel klopt, je helemaal kapot gaat, maar dat ding ‘onder zone’ aangeeft. Ik zou een fitbit nu niet meer aanraden.

Das Display hatte sich gelöst ich habe bei fitbit angerufen. Ich habe schon bei vielen Service Bearbeitungen angerufen aber so einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Man hat mir sofort bei Einsendung eines Fotos der kapputen Uhr gesagt kein Problem und mir weiter geholfen. Ich konnte mich entscheiden ob ich eine repariert bekomme oder eine neue mit 50%preisnachlas. Haben uns fuer eine neue entschieden. Toller Service sehr nett in dem Gespräch weiter so. Mfg.