Finnish Design Shop Tracking Order Status

Olen ostanut FDS:lta aikaisemmin ja kokemukset olleet pääosin positiivisia. Tuotteet ovat hyviä ja toimitus toiminut. Tällä kertaa tuote oli kuitenkin toisen kuukauden myöhässä jo yli kuukauden mittaisesta alkuperäisestä toimitusarviosta, ja asianmukainen viestintä oli puutteellista. Ostamani tuotteen tyyriin hinnan vuoksi pyysin tästä kompensaatiota ja sain vastineeksi selityksiä eikä FDS ottanut vastuuta tapahtuneesta. Saamani kompensaatio oli näennäinen. Ihmettelin asiaa takaisin ja tähän viestiini en koskaan saanut enää vastausta. On mielestäni ihmeellistä, että asialliseen viestiin jätetään vastaamatta ja tilanne jää auki. Harmillista, että asiakaspalvelu pyrkii monimutkaistamaan näin yksinkertaista ongelmaa.

Een ibis van IIttala besteld en deze is goed verpakt, snel en probleemloos bezorgd. Een prima shop-ervaring dus!

Tiedot hyvin esillä verkkosivuilla. Aina nopea toimitus ja selkeä aikataulu toimituksille

Kuljetus tuli perille kahdessa päivässä, eli juuri silloin kun luvattiin. Tuotteet oli pakattu huolellisesti ja olivat laadukkaita ja upeita.

Olen tilannut täältä useamman kerran vuosien varrella ja kaikki on aina sujunut yhtä hyvin kuin nytkin. Tuotteet lähetettiin nopeasti ja isoja huonekaluja tilatessa ilmaiset postit kotiovelle olivat iso ostopäätökseeni vaikuttava tekijä. Tilaamieni huonekalujen hinta oli varsin kilpailukykyinen alekampanjan vuoksi.