Fielmann DE Tracking Order Status

Werte stimmen nicht und Fielmann in Oldenburg ist nicht bemüht dieses Problem zu lösen! Es heißt, dass es an mir liegt. Wenn ich als Kunde sage, dass etwas nicht stimmt, dann entspricht es der Wahrheit. Es ist die Pflicht von Fielmann eine Lösung zu finden. Nur für die Freundlichkeit gibt es 3 Sterne.

An meiner Gleitsichtbrille sind nach lediglich 15 Monaten die Gläser schon extrem verkratzt und deshalb kaum noch zu nutzen! Für diese recht minderwertige Qualität sind über 300€ einfach zu viel Geld! In der Fielmann-Filiale wurde mit dem Hinweis auf unsachgemäße Nutzung der Brille jedwede Art von Haftung/Garantie ausgeschlossen. Die Brille wurde von mir völlig normal täglich genutzt. Auch musste ich das Gestell sehr oft richten lassen, da es sich schnell verzog und die Bügel lockerten. Positiv waren der freundliche und kompetente Kundenservice beim Anpassen der Gläser und dem Sehtest. Aufgrund der m. E. schlechten Qualität der Gläser und auch des Gestells werde ich Fielmann nicht mehr nutzen und die nächste Brille wieder online oder beim örtlichen Optiker kaufen.

PERFEKT! Meine Wunsch-Ray Ban Sonnenbrille hatte auf Fielmann.de den absolut besten Preis, gute 30 € unter dem günstigsten Amazon-Angebot. Dienstag Abend bestellt, Mittwoch Versandnachricht erhalten, Donnerstag Feiertag, Freitag da! Also eine Empfehlung und bei Bedarf gerne wieder :-))

Bin seit über 30 Jahren Fielmann-Kunde. Brille kaufen zufrieden, alles gut. Jetzt, das erste mal war ich unzufrieden, mit meiner Auswahl. Nach dem Abholen der Brille das erste mal zu Hause in den Spiegel geschaut, nee, das geht gar nicht. Fielmann, kommen sie und suchen sich ein neues Gestell, wow. Neues Gestell ausgesucht, Mitarbeiterin entwaffnend freundlich und lächelnd meine Auswahl begleitet. Hier habe ich mich dazu überreden lassen passend zur Farbe des Brillengestells jetzt eine andere Tönung zu nehmen. Neue Brille abgeholt, aufgesetzt und 4 Tage getragen und mit der Tönung in keiner Weise klar gekommen. Fielmann, wir bestellen neue Gläser mit ihrer gewohnten Tönung. Wow. Ich fühlte mich jetzt bei der zweiten Änderung noch unwohler. Holte die neuen Gläser ab, Wow. Da war es schon wieder, dieses entwaffnende Lächeln, diese Freundlichkeit. Fühlte mich wohl wie auch unwohl, aber diese Mitarbeiterinnen, die mich betreuten sind nicht zu übertreffen dem Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Fielmann.... Gratulation zu solchen Mitarbeitern. Herzlichen Dank und weiter auf freundliche Mitarbeit. Ihr. E. N.

Bis jetzt immer gute Qualität erhalten, sehr zufrieden. Das Personal ist sehr kompetent und freundlich. Besonders Frau Taubenberger in der Filiale Nürtingen hatte uns vorzüglich und freundlich beraten.