expert DE Tracking Order Status

Alles Bestens. Lieferung hat etwas gedauert aber sonst alles okay

Onlinekauf einer Friteuse ; das Preis-/ Leistungsverhältnis war sehr gut, die Friteuse entspricht voll der Beschreibung und der Erwartung, der Bestellvorgang war auch gut, das Paket war gut verpackt , nur die Lieferung durch dpd ist eine Zumutung , wenn ich schon Versandkosten zahle , erwarte ich auch eine Lieferung bis nach Hause und nicht an den nächsten Paketshop . Dpd schickt EMails , wo angekündigt wird , daß die Ware zwischen 17.00 und 18.00 Uhr kommt (um 10.18 Uhr gesendet ) . 22 Min. Später eine neue Mail - "Wir haben sie heute nicht persönlich angetroffen , ihr Paket ist auf dem Weg zum Paketshop ". Was soll man davon halten , zumal man den ganzen Tag zu Hause war . Leider war es Samstag und so rief ich die Hotline von Expert an , die Dame meinte, sie hätte auch die Info , daß es an Packstation bzw. Blumenhändler gegangen ist , aber vielleicht kommt es ja noch , da es ja erst 14.00 Uhr ist. Sie vermerkte wohl noch , daß ich es zu Hause zugestellt haben möchte und nicht zu einem Paketshop o.ä. fahren werde. Leider kam das Paket Samstag nicht mehr und da Montag Feiertag war , wurde es dann am Dienstag mir zugestellt. Dienstag saß ich aber den halben Tag am PC , um die Sendungsverfolgung und die Emails von Dpd im Auge zu behalten , da sich da auch wieder die Lieferankündigung ständig zeitlich veränderte . Letztendlich bin ich auf die Straße raus , wo ich das Dpd Fahrzeug ein paar Häuser entfernt sah und signalisierte dem Fahrer, daß ich da bin . Er übergab mir das Paket mit dem Wort "Entschuldigung " . Vielleicht sollte Expert den Kunden wählen lassen , mit welchem Zusteller man es geliefert haben möchte, um solchem Ärger aus dem Weg zu gehen .

Hab schon das zweite mal etwas größeres ( Xbox serie x , HP Omen ) bei expert gekauft/ bestellt. Hat alles super geklappt. Versand war schnell und verpackt war och alles Save … also nur zu empfehlen 👍

Einfacher Bestellmodus, schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich unterstütze am liebsten deutsche Unternehmen vor der Haustüre. Danke!

Kann mich nur positiv äußern. Hatte einen Kaffee-Vollautomaten bestellt und kam mit diesem nicht klar. Von der Lieferung über dir Retoure lief alles sehr schnell und kundenorientiert ab. Das Geld wurde anstandslos zurück erstattet.