Europcar IT Tracking Order Status

Ho selezionato e pagato in anticipo per un auto ibrida. Al momento del ritiro (Malpensa T1) non sono stato informato che ibrida non era disponibile e mi hanno rifilato la stessa auto ma a benzina senza informarmi! Quando me ne sono accorto ho chiamato gli uffici di Malpensa che mi hanno detto che la categoria prenotata non esisteva e che dovevo parlare con il servizio clienti. Il servizio clienti mi ha detto di chiedere un rimborso alla riconsegna. Alla riconsegna mi è stato detto di parlare con il servizio clienti! Non so chi abbia fatto l’errore ma nessuno degli operatori con cui ho parlato si è scusato per il disagio (ho scelto ibrida perché sapevo avrei fatto più di 2000 km e avrei risparmiato sui consumi) o trovato una soluzione valida. Dubito noleggerò ancora con Europcar.

Rental agreement was prepaid with all fees and taxes. Upon pickup, EuropCar had extra fees, despite my receipt showing taxes and fees were included. When I asked what the taxes and fees were that I had already paid, they just shrugged and said they didn’t know. Do not plan on the advertised price bring the actual price.

Europcar bergamo lufthavn. Lidt snoppede personale i skranken og ved udlevering, meget ramponeret bil med 20 anmærkninger af skader, skrevet på italiensk. Bilen var i den klasse den var beskrevet og kørte fint. Havde bestilt med kæder som ikke var i bilen og ved forspørgelse fik vi udleveret strømper. Depositum fik vi først tilbage efter 9 dage. Tror vi vælger et af de mange andre udlejnings firmaer der er i lufthavnen næste gang

Review valid for Europcar Sicily - Catania Airport. The online reservation & later by the desk in the office was fast, the lady has spoken a good english. Got a brand new car which went of course perfectly. Drived about 900km through Sicily. On the way back to the airport there was a asphalt reparation ongoing on the road. The car was slightly hit by an asphalt penetration spray cloud. I thought it will be a problem by the return & I will be charged extra for this incident. But the guy at the return was very helpful & didn´t make an issue about that. The prices were relatively cheap, so in case of Sicily my pick will be clear also for the next time.

Ho l'opportunità da anni di viaggiare spesso. Cerco di limitare al minimo il noleggio di auto perchè puntualmente il rapporto non è dei migliori. Nell'ultima occasione ho deciso, per la prima volta, di rivolgermi a quella che dovrebbe essere una delle aziende leader in Europa. Con mia meraviglia l'esperienza non è stata delle migliori. Poichè la mia prenotazione prevedeva la copertura totale dei rischi (con il noleggio che si è raddoppiato, annualizzando il costo giornaliero vengono circa Euro 9500 per quella che alla fine è una polizza Kasco) alla mia interlocutrice mancava il cavallo di battaglia di tutti i noleggiatori di auto che ti terrorizzano su quanto possa avvenire durante il noleggio. Ciononostante l'impiegata Europcar non mi ha risparmiato una serie infinita di uppgrade, dal noleggio di un Suv con un incremento di 120 euro al giorno che, al mio rifiuto, si tramutavano in 30 euro al giorno perchè avevo viaggiato con Ryanair ? al noleggio di una vettura del segmento superiore a 20 euro al giorno, alla sottoscrizione di una polizza che mi copriva il pagamento di eventuali multe (magari qualche dettaglio in più se no sarebbe incredibile) perchè vedendo due persone anziane ed avendo disponibile per noi una Fiat 500 (aveva deciso di punire il mio comportamento) avremmo duvuto mettere parte dei bagagli sul sedile posteriore rischiando sicuramente una multa! Se ci fosse stata una vettura più piccola sarebbe stata nostra. Cancello anche Europcar, dalla prossima volta cercherò i noleggi ultraeconomici proposti dalle varie agenzie di viaggio.