ePayments Tracking Order Status

After almost 2 years they finally unlocked the account. I verify the bank account. I send the transfer to my bank account and after 1 month no amount has arrived. Absurd, after all this time, in 1 month they still don't process the transfer.

Зашел глянуть как дела. Неприятно удивлен, что проблемы так и тянутся. Отвечаю тем, кто спрашивал про возвраты: 1. Мне вернули 12к в августе 2021. 2. Что делал? Просто выполнял все их требования: скачал приложение, зарегался в нем, включил 2-факторную аутентификацию, предоставил документы (стандартно - скан паспорта, подтверждение адреса регистрации). При этом процесс подачи и верификации документов был утомительным раза 2 или 3 отфутболивали, ушло несколько месяцев на верификацию. 3. Сроки и реакции. За те полтора года, пока деньги висели, 3 или 4 раза спрашивал "как дела, когда вернете?" - получал автоматизированные ответы. Живой человек из поддержки подключился только на этапе верификации поданных документов, уточнял пару моментов с адресом. От завершения верификации до выплаты прошло больше 7 месяцев. В общем, возможно, мне просто повезло чуть больше, чем другим. Но мой совет - не сдаваться и выполнять те шаги, которые они называют. Так хоть шанс будет вернуть деньги. Если их инструкциям не следовать, шансов не будет вообще, как я понимаю.

Сегодня прислали письмо, что возобновляют работу. Мне деньги вернули в августе еще. А новость о возобновлении хороша для остальных тем, что при появлении оборотных средств часть из них смогут потратить на возврат денег оставшимся старым клиентам. Хотя мне лично любопытно, вернули ли на данный момент всем, кто подал требовавшиеся документы, а не просто жаловался и ничего не делал? Сам планирую возобновить работу с ними, но небольшими суммами (в пределах недельного заработка). Запасной вариант - это всегда хорошо, и для РБ выбор вообще невелик, чтобы одну из возможностей просто так отфутболивать.

Well, also affected by current situation. However,before that worked with the company for years and got only positive experience. Hope to get my money back soon and continue cooperation with the new conditions.

Отличная компания была. Очень жаль, что пока не работает. У меня там оказалось заблокировано 12 000 долларов. Вчера пришло письмо, что можно снять. Сегодня пришли деньги на мой счет в банке. Уже и не ждал, так что очень приятный сюрприз. С учетом того, что компания, хоть и медленно, но старается выполнить свои обязательства, буду работать с ними снова, если будет такая возможность. Просто суммы буду поменьше и почаще выводить, чтобы в случае чего много не зависло. P.S. Почитал отзывы ниже. Поэтому дополню. Верификацию мою запросили почти год назад. Пройти было сложновато, да. То одно, то другое не устраивало. И мобильное приложение требовалось установить. В конце концов приняли после пары месяцев отфутболивания. Потом опять тишина. На вопросы "что там?" автоматизированные отписки. Поэтому последние полгода даже не писал им больше. И вот вчера как снег на голову "забирайте деньги". В общем, если зависшая сумма того стоит, пройдите верификацию и ждите. Есть надежды, что отдадут постепенно всем.