Emero DE Tracking Order Status

De mon coté tout a été impeccable! Je recommanderais chez eux Prix top Rapidité Ok Sav pas eu besoin...

Schnelle Lieferung. Ware war wie beschrieben. Ein Artikel hatte Lieferprobleme, dieser wurde aber ohne Mehrkosten nach 2 Wochen nachgeliefert. Die Skonto Vorkassen Funktion fand ich super.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe in diesem Shop zwei Duscharmaturen bestellt und diese nach ca. 10 Tagen erhalten. Die Lieferzeit war für mich in Ordnung, da ich die Ware nicht dringend brauchte. Direkt nach der Bestellung kam eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass die Ware nicht auf Lager ist, aber der Anbieter versuchen wird, diese möglichst schnell zu besorgen. Drei Tage später kam eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass die Ware beim Hersteller bestellt wurde und bald zu mir versendet wird. Kürzlich danach habe ich eine Versandbenachrichtigung mit einer Trackingnummer erhalten und konnte die Lieferung ganz normal verfolgen. Man wird also stets über den Status der Bestellung informiert. Als die Bestellung ankam, stellte sich heraus, dass ich die falschen Duscharmaturen - von Grohe - bestellt habe, die nicht mit der im Neubau bereits eingebauten Unterputzvorbereitung von HansGrohe kompatibel ist. Grohe und HansGrohe ist also nicht derselbe Hersteller und die Bausätze sind nicht immer miteinander kompatibel. Die Ware musste also zurückgegeben werden. Zugegebenermaßen hatte ich da ein bisschen Bauchschmerzen, da die Bestellung aus zwei nicht gerade kleinen Paketen bestand und ich mir die Rückabwicklung kompliziert vorgestellt habe. Das war jedoch nicht der Fall. In meinem Account im Shop konnte ich mit ein paar Klicks eine Rückgabe beantragen und bekam sofort automatisch einen Rücksendeaufkleber im Account und zusätzlich per E-Mail zugeschickt. Das Problem war, dass ich zwei Aufkleber für die zwei Pakete brauchte. Ich habe eine Email an den Kundenservice geschickt und direkt am nächsten Tag den zweiten Aufkleber bekommen. Beim Eingang der Rücksendung beim Anbieter wurde ich direkt benachrichtigt und ein paar Tage später wurde ich darüber benachrichtigt, dass mir das Geld zurückerstattet wurde. Aus meiner Sicht war alles reibungslos und unkompliziert. Ich musste nur 6,90€ Rückverssand für beide Pakete bezahlen und bekam die Summe von ca. 1500 € zurückerstattet, alles ohne Probleme. Und noch etwas: der Preis für die Ware war in diesem Shop im Vergleich zu einigen Mitbewerbern am günstigsten und die Duscharmaturen waren sehr gut verpackt und makellos.

Super Preise, schnelle Lieferung! Alles perfekt

Rien à dire sur les produits, mais je trouve dommage de ne pas avoir eu de mail au sujet de la livraison. En mon absence, le paquet a été déposé sans préavis devant ma porte.