ELEMENT Tracking Order Status

Servizio clienti con zero empatia, invece di cercare di rimediare agli errori fatti con proposte di buon senso propone un fantastico rimborso di 3 Euro per l'articolo errato o, in alternativa, la restituzione. Avevo chiesto di tenere il capo ma di poter avere lo stesso sconto su un capo equivalente in più, ma neanche si sono degnati di rispondere. Sono molto contento della qualità degli articoli che ho comprato ma se vorrò altro del marchio Element mi rivolgerò ad altri venditori non diretti, su Amazon, Ebay e TradeInn, piuttosto che acquistare da chi non ha nenche la decenza di dimostrarsi dispiaciuto per aver inviato, di proposito e senza avvisare, un articolo diverso di colore e soprattutto di grafica.

Hice un pedido hace ya un mes a Element a través de la tienda online de Boardriders. Para empezar, no me avisaron de que el envío se había cancelado (por razones que aún desconozco) y que se había enviado de vuelta al remitente. Tardan muchísimo en contestar a los correos, y encima aún no me han hecho el reembolso del importe. La peor experiencia de compra online que he tenido nunca.

Yo había hecho varios pedido durante estos 2-3 últimos años y sin problema. El problema ha venido cuando he querido hacer una devolución (que en su página dicen que las puedes realizar sin problema y a su cargo). Al realizar la devolución online te mandan una etiqueta que da error. mMandas correo para que lo solucionen y solo te contestan la política de devoluciones que tienen. Después, por muchos correos que mandes, no té contestan nunca más! Ese es su auténtico negocio, vender pero nunca devolver. Desde luego, ya no volveré a comprarles. Estafadores.

No recomiendo para nada comprar en su tienda online. El pedido me llegó sin etiqueta de devolución. Cuando intente ponerme en contacto con ellos fue imposible. He mandado varios mails a través de su web solicitando que me la manden y respondieron solo a uno de ellos, donde ignoraban completamente mi reclamo y me contestaban cualquier cosa. Sin contar que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Parece mentira que se trate de una marca de ese calibre..... VERGONZOSO.

Plusieurs commandes passées à Element où l'on peut commander sans craindre la mauvaise surprise, des pros, comme on aime !