Elektrototaalmarkt NL Tracking Order Status

Na een snelle levering van een aantal Gira afdekraampjes waarvan alle beschermfolie ontbrak en dus beschadigd waren bij binnenkomst wil ik deze retourneren. Je moet de retour eerst aanmelden vervolgens wachten op een retourbon. Deze komt nog vrij vlot de volgende dag.(16-09) Binnen één dag is de retour ontvangen bij Elektrototaalmarkt. (17-09)Deze wordt dan echter pas een week later verwerkt. (23-09) Contact klantenservice. Echter daarna nog eens 10 werkdagen voordat de retour gecrediteerd wordt. Tot op heden nog steeds niet gecrediteerd.(06-10) Al met al bestel hier dus niet meer. Als je op deze manier met retouren omgaat van artikelen welke beschadigd geleverd worden(vermeld op de retourenbon) dan mag je zelf de conclusie invullen. Jammer dat men niet zorgvuldiger met haar klanten omgaat ondanks dat ik het retouren probleem begrijp.

Per mail vroeg ik om een oud model stopcontact en na het sturen van een foto, werd het snel verstuurd.

2 jaar geleden rookmelder gekocht. Batterij zou 10 jaar mee moeten, maar nu al defect/leeg. Binnen 24 uur een nieuwe opgestuurd. Topservice!

Hele goede service! Had een aantal schroevendraaiers besteld waarvan 2 voorradig 1 niet. Na een weekje wachten(wat ook keurig was aangegeven) kreeg ik een mailtje dat de levertijd toch langer was dan gehoopt. 2 schroevendraaiers zijn opgestuurd 3e in backorder en werd twee weken later alsnog keurig bezorgd.

Er is goede service verleend bij een bestelling Per telefoon is ook een goede uitleg gegeven over het artikel en een oplossing geboden voor iets wat erbij benodigd was Kortom een aanrader!