Electronicx Tracking Order Status

Habe mir im Sommer 2020 zwei AMG Marine Batterien 100Ah /12V gekauft. Schnelle Lieferung und gut verpackt. Nach 2,5 Jahren ist leider eine schon defekt. Lässt sich nicht mehr laden und hat nur noch knapp 10 Volt. Wahrscheinlich ist eine Zelle ausgefallen. Beide Batterien wurden im Parallelbetrieb betrieben, nach Vorschrift geladen und sachgerecht behandelt. Offensichtlich gibt es große Qualitätsunterschiede und einige erreichen die für AMG normalen Ladezyklen nicht. Meine Nachfrage zu einer kulanten Regelung wurde höflich aber bestimmt, mit Verweis auf die abgelaufene Garantie abgelehnt. Von einem Fachhändler erwarte ich hier etwas anders.

Ich habe hier mittlerweile zum dritten mal Batterien bestellt. Caravan Edition AGM 100 Ah 12 V als PV Speicher zur Versorgung. Ich bin absolut zufrieden. Die Artikel befinden sich in TOP Zustand, werden sicher verpackt und sehr schnell geliefert (Bestellt am 16.03.2023 abends, geliefert am 18.03.2023 mittags). Ich kann diesen Händler, meiner Erfahrung nach, sehr empfehlen und sofern ich wieder Batterien benötige auch hier kaufen. Bitte bleiben Sie weiterhin so zuverlässig.

Ich habe aktuell 10 Solar AGM2 Batterie im Einsatz und bisher konnte ich keine Mängel bemerken. Der Service war ok, der Kontakt gut. Mehr kann ich erst nach 1 Jahr sagen, wenn die Batterien ihre Zyklen durch haben, denn die werden genau überwächt durch ein BMS.

Sehr schnelle Lieferung, aber leider der falscher Artikel beim ersten Versuch. Auf e-mails wurd nicht reagiert. Nach ein paar Tagen telefonisch erreicht und dann hat der Umtausch sehr schnell und unkompliziert geklappt.

Aufgrund das ich meine ursprünglich bestellte Menge doch erhalten habe ändere ich die Bewertung von 1 Stern zu 3 Sterne Wieso kann man nicht gleich mit normalen Worten schreiben " Hey, ich habe ein Fehler gemacht" Das würde eine Firma stärken. Nach wie vor sehe ich aber das die Firma aufholbedarf beim Kundensupport hat.