ebookers DE Tracking Order Status

Man kann telefonisch so gut wie nie jemanden erreichen. Die verwenden diese unmöglichen Chat Bots. War früher Mal okay, aber mittlerweile zu unpersönlich. Werde künftig direkt bei Hotels und Airlines buchen

Absolut bester Anbieter am Markt. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Buchungen liefen alle immer korrekt ab und bei Problemen war der Kundendienst immer für mich da. Wenn, dann nur ebookers

Heute zum zweiten Mal den Kundenservice von ebookers in Anspruch genommen und wieder eine sehr gute Erfahrung: keine Wartezeit, bis man durchgestellt wurde; netter und freundlicher kontakt mit sehr guter Hilfe ! Konkret ging es bei mir noch um eine Rückerstattung eines coronabedingt seitens der Fluggesellschaft stornierten Fluges. Obwohl ich selbst von einem Gutschein ausging (so auch im Kundenkonto hinterlegt, zur Einlösung/Buchung bei ebookers), wurde mir mitgeteilt, dass auch eine Rückerstattung möglich sei und das dann kompetent in die Wege geleitet. So kann ich nun freier buchen- super !

Should you think about best price guarantee for hotels, Forget it. You never get this as there are many exceptions and rules how these dudes try to avoid this. The same as the Bonus+ advantages. They try to atract you by loyalty programs and guarantees, but when it comes to action they rather save few Euros, than to keep you in peace and happy. They are even ready to lie in recorded phone calls.. and the CS instructed so.. Shame on Expedia and Ebookers in Germany.

Sehr guter Service! Von Lufthansa wurden unsere Flüge nach Südafrika annulliert. Nach wenigen Minuten hatte ich freundliche Beraterin von ebookers am Telefon, die unseren Wunsch nach Erstattung aufgenommen hat. Nach einer halben Stunde kam eine Bestätigung per Mail. Eine Woche später wurde die Rückerstattung auf unsere Kreditkarte überwiesen. So sieht guter Service aus. Danke! Als Negativbeispiel möchte ich Opodo anführen: seit über 3 Monaten wird unsere Rückerstattung von Flügen nach Island nicht bearbeitet, obwohl Icelandair die Rückerstattung freigegeben hat. Keine telefonische Erreichbarkeit; Emails werden nicht beantwortet. Also in Zukunft nur noch Buchung über Ebookers, nie wieder über Opodo!