Dreamlines DE Tracking Order Status

Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und denken vor allem mit.

Meine MasterCard der Clientis Bank Oberaargau wurde nicht akzeptiert. Ihre Dame am Apparat wird der Buchhaltung eine Meldung machen, dass ich spätenstens morgen DO 14.11.2024 den Betrag über € 660.00 in Auftrag geben werde.

Rückruf zu meine Anfrage kam sehr schnell. Service war sehr freundlich. Hab mich rundum gut beraten gefühlt. Ich hatte noch Anpassungen zu meiner Anfrage, die wurden sofort berücksichtigt. Angebot kam innerhalb von kürzester Zeit und wie gewünscht. Ich brauchte auch etwas Bedenkzeit, bei der Entscheidung, und die wurde mir trotz Fristablauf eingeräumt.

Schnelle, unkomplizierte telefonische Erreichbarkeit! Sehr nette kompetente Reiseberaterin (Melanie Lang)😊 Der Buchungsvorgang lief wie immer reibungslos. Es war bestimmt nicht die letzte Buchung bei Dreamlines😉😁

obwohl ich innerhalb von 8 Stunden reagiert habe und wollte dieselbe Reise auf dem selben Schiff ( MeinSchiff 1 ) um 3 Tage vorverlegen ( statt von Montego Bay ab La Romana ) soll es angeblich NUR mit Stornierung ( 50% der Reisekosten=2500,- ) und erneuter Buchung NUR möglich sein. Der Grund: weil ich NUR PUR-Tarif gebucht habe..was für ein "SCHWACHSINN", mit verweis auf die AGB der TUI Cruises. Ich gehe davon aus, das man sich nicht mal die Mühe gemacht hat, TUI zu kontaktieren. Ähnlichen Fall hatten wir vor einiger Zeit schon mal mit dem Unterschied das wir DIREKT bei TUI Cruises gebucht haben und die Buchung konnte geändert werden, da es sehr Zeitnah war, wie auch jetzt in diesem Fall!! Kann ich wirklich hier das ganze nicht Nachvollziehen, da ich, ausser Verweis auf die AGB, keine weitere Begründung bekommen habe. Bin sehr enttäuscht und sehe keinen Sinn über Dreamlins zu buchen.