Douglas DE Tracking Order Status

Ziemlich große Auswahl, öfters rentable Rabatte, schnelle Lieferung, herkömmliche Zahlung auf Rechnung!

Es ist ärgerlich, dass es kaum Gelegenheit gibt, seine Rabatte einzulösen. Entweder sind die Firmen nicht dabei oder genau das Produkt meiner Wahl ist als reduziert ausgewiesen.

Die Bestellung ist einfach. Aber wenn man bereits in Zahlungsvorgang sich befindet die Rechnung kontrolliert und dann doch noch einen Artikel dazu nehmen möchte muss man den ganzen Vorgang von vorne beginnen, das ist umständlich und kostet unnötige Zeit.

Geht so langsam gar nicht mehr der Kundenservice bei Douglas. Viele unerfahrene unfreundliche Mitarbeiter im Kundenservice. Nun warte ich seit 14 Wochen auf eine Rückzahlung. Offensichtlich wurde übersehen, dass das Geld per Paypal vorab überwiesen wurde. Hier wurde aber eine Rechnung auf Null gesetzt, Geld habe ich immer noch nicht zurück. Frechheit!!! Das wird ja immer schlimmer bei Ihnen. Eben eine Mitarbeiterin dran gehabt, völlig unfreundlich, patzig und meinte sie müsste jetzt die ganze Zeit über mein Geld diskutieren. Denn das Geld sei ja überwiesen und ich müsste ihr jetzt das Gegenteil beweisen. Gespräch beendet. Nächste Mitarbeiterin, total freundlich, Verständnisvoll und Hilfsbereit, hat sofort gesehen, dass das Geld noch festhängt und will sofort alles in die Wege leiten, dass es überwiesen wird. Sie haben bereits mehrfach E Mails mit allen Daten vorliegen. Und selbst nach einem Anruf in dem mir versprochen wurde, dass es jetzt zurückgezahlt wird, ist immernoch nichts passiert.

Gute Angebote zu wenig . Bestellung aufgeben etwas umständlich. Zu viele Fragen.