De Santis Tracking Order Status

Negozio pessimo accuratamente da evitare

Sono cliente da qualche anno di questa ditta, per il rinnovo infissi e tapparelle, ho trovato grande professionalità e risultati più che soddisfacenti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Assolutamente consigliabile!

Sono rimasto molto deluso del servizio clienti della vendita on-line. Ho acquistato prima di Natale una borsa che però si è rivelata non conforme alle mie aspettative, chiedendo di effettuare una cambio merce. Ho reso indietro il prodotto nei termini previsti ma al momento di effettuare il cambio merce mi è stato applicato un prezzo maggiore rispetto a quello presente sul sito. Così ho richiesto di essere rimborsato tramite paypal. Il venditore mi ha offerto un rimborso inferiore rispetto al prezzo di acquisto sostenendo addirittura che non è vero che il prodotto non è conforme. Peccato che nei termini di acquisto io possa anche decidere di rendere il prodotto semplicemente perchè non soddisfa le MIE aspettative e con arroganza hanno anche minacciato di querelarmi.. Ho accettato comunque il rimborso per chiudere la questione, ma dalle mie parti questa si chiama TRUFFA, e meriterebbero loro di essere querelati. Pessimi davvero!!!!