Dashlane Tracking Order Status

Accurate response to my request, by someone who cared enough to search for the underlying issue. Thank you, Cat.

prompt customer support, resolved my issue fairly and quickly. and great product!

fast reply and great experience

Je suis client depuis 3 ans. L'outil est très fonctionnel, rien à redire là dessus. En revanche je trouve que la politique de prix est totalement abusive. La première année j'ai payé 19.99€, les deux suivantes 32.99€, l'augmentation tarifaire est lunaire. Et le pire reste à venir puisque lors du renouvellement je serai facturé 52.99€ étant donné que l'offre à laquelle j'ai souscrit n'existe plus. Le prix est multiplié par 2.65 en trois ans, le service et l'interface restent exactement les mêmes, c'est tout bonnement honteux. Pour un compte pro ça vaut sûrement toujours le coup, en revanche pour les particuliers, les tarifs résultants de l'avidité de l'entreprise sont prohibitifs. L'herbe est peut-être plus verte ailleurs, puisque d'autres entreprises proposent des services similaires.

I paid for Dashlane Premium and when I checked my email i saw that I had received a promotional code. I emailed customer service asking if I could have a refund to use this code. Peter in customer service responded to my email within a couple of days and resolved the problem quickly. All in all a positive experience. Excellent customer service!!