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Ich möchte gerne meine äußerst positive Erfahrung mit dem reibungslosen Ablauf der Vollkaskoschadenregulierung an meinem Tesla Model Y teilen. Nachdem ich in einen Alleinunfall verwickelt war und mein Fahrzeug einen Totalschaden erlitten hatte, konnte ich mich auf einen ausgezeichneten Service der Versicherung verlassen. Zunächst einmal war ich beeindruckt von der schnellen Reaktion meines Versicherungsunternehmens. Sie wiesen mir sofort einen Berater zu, der sich um die Abwicklung des Vollkaskoschadens kümmerte. Besonders erwähnenswert ist die Kostenübernahme der Lagerung meines Fahrzeugs im Container. Ein weiterer bemerkenswerter Punkt war die Übernahme der Feuerwehrkosten. Da mein Fahrzeug von der Fahrbahn abgekommen war, musste die örtliche Feuerwehr ausrücken, um mögliche Gefahren zu beseitigen. Mein Berater kümmerte sich um die Abwicklung der Kostenübernahme und sorgte dafür, dass ich nicht mit zusätzlichen Belastungen konfrontiert wurde. Dies war ein willkommener und unkomplizierter Service, der meine Erwartungen übertraf. Neben der effizienten Abwicklung der Schadensregulierung zeigte die Versicherung auch eine hohe Kompetenz bei der Wertermittlung meines Fahrzeugs. Sie arbeiteten eng mit Gutachtern zusammen, um den Wert des Fahrzeugs zu bestimmen. Dadurch wurde eine schnelle Auszahlung an die Bank vorgenommen. Abschließend kann ich sagen, dass der reibungslose Ablauf der Schadenregulierung meines Tesla meine Erwartungen übertroffen hat. Der Service, den ich von meinem Versicherungsunternehmen erhielt, war ausgezeichnet. Ich werde sie ohne zu zögern weiterempfehlen und mich bei zukünftigen Versicherungsangelegenheiten auch wieder an sie wenden.

Was für ein komischer Verein. Erst benötigt man 3 versuche um überhaupt die Telefon Warteschlange zu bezwingen und dann legt die Dame auf oder es gab eine Störung aber eine. Rückruf gab es leider nicht . Die Krönung war das kein Europäisches Konto (Österreich) akzeptiert wurde was übrigens gegen EU Recht verstößt aber egal. Die Konkurrenz ist groß und bei einem Konkurrenten gab es direkt telefonisch Hilfe und die evb Nunmer war nach 5 min auf meinem Handy . Nehmt euch ein Beispiel wie das zu gehen hat . Ach ja mein Konto aus Österreich wurde ohne Beanstandung akzeptiert . Daran sieht man wieder mal günstig ist nicht gut ! Lieber paar Euro mehr und dafür GUTER Service . Nachtrag: Da mir hier versichert wurde das es ein Mitarbeiterfehler war ändere Ich die Bewertung ins positive ab aber trotzdem schade das sowas passiert da Ich langfristiger Kunde geworden wäre.

obwohl ich genaue Angaben machte, erhielt ich ein fehlerhaftes Angebot zur Erweiterung meiner Rechtschutzversicherung. Ich machte die Mitarbeiterin per email darauf aufmerksam, erhielt allerdings seither nie eine Antwort oder ein korrigiertes Angebot

Es war sofort ein Ansprechpartner da, der uns weitergeholfen hat. Die Abwicklung des Schadens erfolgte ohne Probleme.

Hallo, habe vor kurzer Zeit mein Auto bei dieser Versicherung abgeschlossen, alle meine Angaben waren zu hundertprozent korrekt ( ca.700 Euro ) dann kam eine neue Rechnung von fast ca.1000 euro noch oben drauf ,weil mit der alten Versicherung keine Kontakt bestehe / zack ,insgesamt mal eben ca.1700 Euro weg , für ein Auto das nun auch schon über zehn Jahre alt ist ! Ich finde es unverschämt erstmal mit einem günstigen Preis zu locken und dann gehts ab ! Ich finde dieses vorgehen unverschämt !!