cyberport DE Tracking Order Status

Ich habe mir einen Mac im Onlineshop bestellt. Laut Webseite "Anlieferung aus dem Zentrallager innerhalb von 24 Std." Prima, es ist Donnerstag 20:30 also kannst du das Gerät am Samstag in der Filiale abholen. In einer Mail zur Bestellung stand dann zu lesen, dass das Gerät erst nach einer separaten Mail in der Filiale abholbereit ist. Per Telefon wollte ich mich informieren, ob das Gerät nicht doch vielleicht schon am Samstag abholbereit sei. Fehlschlag. Eine Stimme vom Band teilte mir mit, das ich außerhalb der Servicezeit anrufe. Hotline ist MO-FR von - bis erreicht. Ich versuchte es dann auf gut Glück in der Filiale und fragte bei 2 Mitarbeitern nach. Diese waren sehr freundlich und auch Auskunftswillig. So erfuhr ich, dass das Gerät wahrscheinlich am Montag zur Abholung bereit steht. Eine Anlieferung innerhalb von 24 Std. funktioniert nur dann, wenn die Bestellung bis 16:00 eingegangen ist. Das ist so im Webshop nicht ersichtlich, was mir auch die Mitarbeiter bestätigten. In Sachen Service hat Cyperport noch einiges aufzuholen. Ich kann nur empfehlen, nach Hause liefern lassen. Da wartet man zwar auch, aber die unnötige An-und Abfahrt zum Geschäft entfällt.

Nach dem Lesen von so vielen negativen Bewertungen wollte ich meinen neuen PC erst gar nicht bei Cyberport bestellen... Hab es aber doch getan und verwende ihn gerade um dies zu schreiben. Vor einer Woche bestellt auf der A Seite, aus Deutschland geliefert gestern und auf Anhieb alles in Ordnung. Also 5 Sterne

Ich habe eine Smartwatch bestellt, alles kam pünktlich an, ich empfehle sie

Absolut unfähiger Telefonsupport. Obwohl man sich durch den Telefoncomputer ohne Kundennummer zum Telefonsupport weiterleiten lässt wird nach zwanzigminütiger Wartezeit dann doch durch den Mitarbeiter nach der Kundennummer gefragt, nachdem ich erklärte das ich diese gerade nicht zur Hand habe wird durch den Mitarbeiter einfach aufgelegt

Website is working properly 50% of the time, terrible experience