Costa Cruceros ES Tracking Order Status

Viajamos en familia en el Costa Firenze la semana del 5 al 12 de agosto con destino a los Fiordos. Tras la visita al primer fiordo se cambió el trayecto del crucero por mal tiempo y visitamos 2 ciudades de Dinamarca. Obviamente no es lo que esperábamos, para visitar Dinamarca no hubiéramos contratado un crucero. Lo mejor: los espectáculos y el equipo de animadores. Lo peor: la masificación. Colas por todo, discusiones entre los pasajeros por conseguir asientos en el teatro. El racionamiento del agua embotellada en el camarote tampoco lo entendí. En general, baja calidad-precio de las excursiones contratadas. No repetiremos.

Soy cliente habitual de Costa Cruceros y son magnificos todos y todas las veces que he viajado con ellos desde 2015 hasta la actualidad. No comprendo tantas reseñas negativas hacia Costa Cruceros, salvo que sean de empleados pagados de otras navieras para desacreditar el Costa. Para mi los Costa son lo mejor!

Hay una palabra para definir esta experiencia : Acinamiento. Han metido 5200, personas en un barco con infraestructura para 3000. El resultado es una semana de agobio donde es difícil dar un paso sin tropezarse con alguien. Colas interminables en el bufet. Cenas de dos horas. Todos los servicios agotados meses antes. Pérdida de muchas maletas por parte de Ibería o de quien sea. Para colmo yo contrate un crucero por los fiordos y al primer fiordo nos cambiaron el itinerario por mal tiempo y sin más explicaciones nos llevaron a Dinamarca. Por decir algo bueno los espectáculos (eso sí al menos habiendo que ir 1'5 horas antes para cojer sitio), los 400 euros de compensación por por la pérdida de maletas, y el personal. No volveré a cojer un macro crucero de estos en la vida. El Costa Firenze era. A la vuelta en el avión ( todos del barco) había un ambiente de crispación que hasta se desmayo una señora. Hemos hecho un grupo para reclamar. 8000 euros para tres personas que mejor hubiera gastado cerca de mi casa.

Fui en él costa toscana por el mediterráneo, menos mal que era nuevo. Los puertos-ciudades donde atracan bastante feos y con muy poco tiempo para desplazarte algún sitio más interesante, por suerte no pagué ninguna excursión, mucha gente se quejaba.. Cobran por todo, suplementos en cada esquina, comida básica, ahora si quieres comer bien paga aparte en los restaurantes, ¿de que sirve tener todo incluido?, suerte que pagamos aparte el my drinks y podíamos beber lo que queríamos, ahora el agua embotellada 0,5L por persona y por día.. el restaurante para cenar incluido una basura, ya te dan comida básica para que te gastes el dinero en los restaurantes de pago, te sientan para cenar con otras personas como si estuvieras de picnic, solamente 1 buffet y 1 restaurante en toda la semana, si quieres variedad paga aparte, vale mas la pena irte al caribe a un todo incluido hay más variedad y mejor entretenimiento, crucero masificado y con gente maleducada, no me bañe ni un solo día en las piscinas, 10m2 con 30 personas dentro, un asco, zona de adultos con niños no respetan las normas y parece que a los del crucero les da igual porque tampoco te hacen caso si te quejas, mi habitación en el puente 6 encima de la discoteca, muy mal insonorizada, me temblaba hasta la cama, el entretenimiento no vale nada, solamente fui a dos espectáculos y uno de ellos me decepcionó bastante, lo único bueno es que todo era nuevo, no me quiero imaginar como seria en un costa crucero viejo, embarque casi 3 horas ni te avisan que puedes ir a comer y que el buffet cierra a las 16h nos tocó comer la merienda un asco, dolor de barriga toda la tarde-noche, y para desembarcar en 1h ya estábamos todos fuera, rápido te echan, otra sorpresa que no nos informaron en la reserva en (cruceros.es) las tasas de servicio (propinas) 11€ por persona y por día, me gustaría saber si se las dan a los empleados o se las queda la compañía… dudo mucho que vuelva a un crucero costa, una decepción!

La organización en el desembarco de la primera excursión fue pésima, con todo el mundo apelotonado por las escaleras y los pasillos. La comida basada en pollo, pasta y arroz y poca cantidad. El último día escaseaban algunos alimentos (mantequilla, mermelada, pan para celíacos...) Muy poco personal habla español. El servicio (la mayoría indonesios) apenas hablan inglés así que es complicado hacerse entender. Nada recomendable.