CosmosDirekt DE Tracking Order Status

Leider kann CosmosDirekt nicht mehr bei allen Produkten mithalten. Der Telefonservice aus dem Callcenter ist immer noch gut, aber die Fachabteilungen versenden Schreiben , hart an der Grenze der Servicewüste. Wird z.B. ein neues Referenzkonto benötigt, bekommt man außer dem Hinweis der Notwendigkeit keinen Link oder ein Formular überlassen, mit dem man das Post-Ident-Verfahren starten kann. Das ist nach meinen Erfahrungen mit 6 Mitbewerbern einzigartig. Da hilft natürlich die neue App immens, auf der findet sich nämlich auch kein Link dazu. Aktiviert man aber das alte online Kundencenter, dann braucht es nur noch wenige Clicks und 15 Minuten bis man es gefunden hat. Wenn Cosmos mal ein brauchbares Frontend entwickeln möchte, unterstütze ich gerne. Und noch was. Kunden reagieren nicht sehr glücklich darauf, wenn nach einem gescheiterten Überweisungsversuch mehrere tausend € einfach auf keinem Konto mehr auftauchen.

Großes Lob an die Cosmos Direkt, insbesondere Herrn L. für die freundliche und äußerst kompetente Beratung und Betreuung in Sachen KFZ- und Haftpflichtversicherung.

Ich habe seit "20 JAHREN" eine HINTERBLIEBENEN ABSICHERUNG/ RISIKO LV!! Nach den 1.ten 10 Jahren wurde automatisch verlängert.. NUN -ich bin 62 Jahre-wollte ich die RLV um weitere 10 Jahre verlängern und siehe da: DAS GINGE NUR MIT EINEM"NEUANTRAG/NEUER VERSICHERUNG ".. natürlich zum 3.fachen den ursprünglichen Beitrags!!! * Ich hätte-laut Schreiben der Cosmosdirekt-nur "3 Jahre VOR Ablauf der 10 Jahres Frist/wäre 12.2025" VERLÄNGERN können* SORRY...was ist das bitte??!! OHNE MITTEILUNG oder INFO seitens meiner Versicherung als KUNDENSERVICE??!! Ich bin echt der Meinung, dass Menschen VOR RENTENALTER hier noch als AKZEPTABEL gelten, doch-dann ein zu hohes RISIKO darstellen und bin MEGA sauer über diese Info. Doch nicht mit mir!!! Dann soll die COSMOSDIREKT mir die 20 Jahre Beiträge-wegen fehlenden Informationen-auch rückerstatten!! *EINE RLV SCHLIEßT MAN 1X AB....*

Ich habe seit mehrere Jahren Autos bei Cosmos Direkt versichert und immer wenn ich eine Frage hatte, bekam ich sofort Hilfe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent

Toller Service... Super Beratung... Mehr als zufrieden...