Centraal Beheer NL Tracking Order Status

Mijn pensioensparen afgsloten bij CB. Nu het jaaroverzicht nodig, maar de site heeft een bug. Hierover gebeld; de mw. zou het fysiek opsturen (vrijdag): maandag nog niets in de brievenbus. Ook de bug niet opgelost. Dus geen toegang tot de gegevens. Men kan wel een document fysiek opsturen, maar niet tevoorschijn halen om het per mail te versturen. Belachelijk! Jaaroverzicht nodig voor boekhouder, boekhouder heeft het nodig voor financieel jaaroverzicht omdat we een huis willen gaan kopen. Het leek er even op dat we dus geen bod konden doen, omdat dat de cijfers er nog niet waren. Echter 2 uur later belt CB terug; het kan toch via de mail gestuurd. Jammer dat je eerst boos moet worden, maar hulde aan deze medewerker; da's dus een topper!! Ook later teruggebeld dat de bug in de site verholpen was. Dus ook hier hulde voor de medewerker....

Ik had problemen met mijn inmiddels ex-verzekeraar belde centraal beheer (hier was ik al eerder verzekerd geweest). Ben vriendelijk te woord gestaan en geholpen door Marijn en Xienne-Marie, welke vervolgens mijn ex-verzekeraar op belde omdat ik het allemaal voor niet voor elkaar kreeg met de duivelse klantenservice van mijn ex-verzekeraar. Super goed geholpen door deze engeltjes van mensen, zouden ze elders heel veel van kunnen leren

Centraal beheer is een prima verzekeringsmaatschappij. Ik heb hier echt al mijn verzekeringen ondergebracht. De bereikbaarheid is top en de service ook wat erg belangrijk is. Men denkt altijd goed met je mee en de App is mooi en inzichtelijk. Kortom : een welverdiende 5 sterren.

Ik deel graag mijn ervaring met jullie. Afgelopen december heb ik schade aan mijn huis gehad. Alles is zo goed als rond. Maar waar ik erg over te spreken ben bij dit bedrijf is het makkelijk en goed contact krijgen en houden met de medewerkers. Via whatsapp worden we goed op de hoogte gehouden en al mijn vragen worden binnen een uur volledig beantwoord. Het contact is erg duidelijk. Ze zijn uitgebreid en meedenkend. Een grote pluim voor alle medewerkers op de afdeling schade afhandeling en klantenservice

Ik ben al ca 15 jaar klant en enkel super positieve ervaringen. Flexibel en écht vanuit de klant meegedacht. Zowel bij het toepassen/meetellen van zoveel mogelijk schadevrije jaren als ooit vergeten opgezegde verzekeringen waar de premie met terugwerkende kracht (over meerdere jaren!) wordt terugbetaald. Gewoon top, hier blijf ik nog lang klant.