Caiway NL Tracking Order Status

Een prijsverhoging doorvoeren nog voordat er ook maar iets geleverd is vind ik persoonlijk not done. Wij waren aan het wachten totdat glasvezel aangelegd werd en kregen een prijsverhoging binnen. Eerst telefonisch m'n beklag gedaan, maar daar kon de telefoniste mij niet bij helpen. "Alles is duurder geworden, dus helaas moeten we daarin mee" was niet het antwoord waar ik iets mee kon. Wat betreft de verbinding op zich tevreden. Af en toe een kleine storing, maar dat heb ik bij andere partijen ook ervaren.

Inmiddels al meer dan een jaar Glasvezel Internet + TV van Caiway. Donderdag 6 juli jl. voor het eerst een storing ervaren. Contact opgenomen via de chat op de website; keurig geholpen! Circa 2 uur later nam Delta Fiber tel. contact op om te controleren of alles het weer deed. Snelle (re)actie en goede adequate afhandeling! Dankjewel!

De instalatie verliep prima , monteur met kennis van zaken binnen een uur alles werkend geen storingen tot nu toe ben nu 2maanden lid en dik tevreden

Tot mijn grote opluchting is de overgang van ziggo naar Caiway uitstekend gegaan. Prima bereikbare en deskundige helpdesk. Wifi netwerk zelf eenvoudig aangelegd. Tv ook prina. Tot nu toe geen klachten.

Caiway is wat mij betreft goed met internet, nooit probleem gehad. Wat betreft TV een ander verhaal: onvoorstelbaar rampzalig. Telefonisch en monteur lossen het niet op! Website is ook een onvolprezen ramp maar dat heb ik bij meerdere leveranciers. Chatbox is prut, iets vinden (ook opzeggen!) is erg moeilijk en taalgebruik is onbegrijpelijk en verwarrend. En het erge is: Monopolie-positie. Hoewel andere providers zijn ook geweldige amateurs als je daar reviews bekijkt. Mijn god, wat verlang ik terug naar analoge TV.