Butyjana PL Tracking Order Status

Bonjour. Ai achete une paire de chaussures chez ce vendeur, Merrell Chaussures De Randonnée Intercept J598633. Celles-ci ont fait l objet d une vente via la plateforme web de Tradeinn (butyjjana). Apres 2 mois, et 3 portes, un des supports lacets s'est rompu. La couture a lache, mauvais montage. Je fais donc une reclamation et voila la reponse de butyjana... " Merci d'avoir envoyé vos photos. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire en sorte qu'un coursier vienne chercher les chaussures et entamer la procédure de réclamation. Notre équipe chargée des réclamations décidera de la méthode d'indemnisation : (pas de compensation/réparation du produit/remplacement du produit par un nouveau/ compensation financière). La procédure de réclamation dure deux semaines (le temps nécessaire au transport du produit doit être ajouté à ce délai, il peut donc être plus long). Je peux également proposer de renoncer à la procédure de réclamation et de rembourser 10 % de la valeur de la commande. Veuillez me faire savoir quelle option vous préférez ". En gros comme sur les produits chinois, on vous offte 10 % de la valeur d achat, ce qui vous donne l idee du SAV. Je vais tenter le retour puisque inutilisable... Vous achetez moins cher, chez des gens qui vous oublient lors d un pb de conception ou fabrication. 10 % du prix ou aller voir ailleurs... Butyjana vient de me contacter. J'envoie les chaussures et vous tiendrez informes de la suite donnee. Le sous-traitant m a renvoyé une paire de chaussures neuves. En final, rien a redire.