Bulbby NL - Familyblend Tracking Order Status

Superrr vriendelijke klantenservice! Per direct reactie en passende oplossing! Echt een aanrader!

Dik tevreden met de afhandeling van onze klacht. Ik bestel voor onze kinderen van 2 en 4 jaar altijd tassen met naam bij Bulbby en dat bevalt goed. Goede kwaliteit en snelle levering. Binnen drie weken liet er een naad van een rugtasje los, zodanig dat er een gat in zat. Nadat ik dit heb gemeld, ontving ik binnen enkele dagen een nieuw rugtasje voorzien van naam. Ontzettend tevreden! Fijn ook dat er altijd zo snel gereageerd wordt. Dikke pluim.

Inmiddels 5 koffertjes en een rugzakje besteld en meer dan dik tevreden. 1 koffertje had een drukfoutje bij afhalen, werd ter plekke opgelost en zelfs een deel van her bedrag retour ontvangen. Verder bij geen enkele koffer problemen met de opdruk. Koffer 1 gaat al mee sinds 2017 en wordt wekelijks gebruikt. De andere koffertjes worden regelmatig gebruikt bij logeerpartijtjes en vakanties. Als (kraam)cadeau echt een aanrader. Ook het schooltasje is super, kind helemaal blij en makkelijk terug te vinden tussen alle tassen. In mijn geval alle bestellingen afgehaald. Werd zelfs gebeld om te checken of ik wel af kwam halen omdat het factuuradres zo ver bij het afhaaladres vandaan was.

Snelle levering, niet al te duur, maar toch ontgoocheld over het eindresultaat. Houten kist niet goed geschuurd en een stuk van het opschrift al afgepeld bij de levering. Een vernislaag zou al veel geholpen hebben...

Zeer goed en vriendelijk geholpen. Reageren alleen 2dagen later en heb 45 min in de wacht gestaan tijdens telefoneren. Kwaliteit van de spullen en prints top. Wel waren de jogingbroeken kleiner en smaller dan normaal.