brands4friends DE Tracking Order Status

Ich bestelle sehr viel bei diesem Shop.Es geht auch einiges wieder zurück.Aber gerade bei Sportsachen kann ich nicht negatives sagen.Da hab ich alles von brands4friends.Da ich in meinem Level gestiegen bin,kann ich alles auf Rechnung bestellen.Aber auch vorher hat alles mit der Rückzahlung geklappt.Schade das er zum 30.06. aufhört.

Ich bin schon lange Jahre Kundin bei b4f und sehe jetzt erst die schlechten Bewertungen, die ich so gar nicht nachvollziehen kann. Ich habe meine Artikel immer erhalten (bis auf 1-2 Ausnahmen) Erstattungen kamen immer punktlich (auch hier bis auf ein paar wenige Ausnahmen), Qualität war immer gut, Kundenservice ist zwar nicht der schnellste, aber ich habe immer eine Antwort und eine kulante Regelung bekommen. Nun muss ich lesen, dass der SHop zum 30.06.2023 schließt. Sehr schade, ich habe immer gute Schnäppchen gemacht.

Bisher haben sowohl Bestellungen als auch Rücksendungen problemlos funktioniert. Meine Bestellung vom 19.01.23 ging allerdings komplett daneben - statt Schuhe und Stiefel kamen 3 T-Shirts. Kann alles mal passieren, aber der Umgang damit ist unterirdisch. Ich hätte vermutet, wenn ein Anderer die Ware irrtümlich bekommen hat und zurück schickt, dass man wenigstens informiert wird und die richtige Bestellung dann erhält. Dem ist aber nicht so - stattdessen bekommt man einen Gutschein von 8, -€. Durch Zufall habe ich gesehen, dass die Artikel wieder eingestellt sind - natürlich zu einem wesentlich höheren Preis. Da eine Reservierung nur 30 min läuft, in dieser Zeit jedoch keine Kundenanfrage beantwortet wird - da es keine Telefonnummer gibt !!! - hat man eben Pech gehabt oder man kauft zum doppelten Preis.

Bekam eine Uhr, welche auf der Rückseite schon geöffnet war...Ließ sich auch nicht mehr schließen. Ich wurde aufgefordert, den Sachverhalt zu schildern da ich das verursacht haben soll. Erklärung abgeschickt - Antwort war mehr als frech: man würde die Logistik anweisen, mehr auf den Versand/ Retoure v. Paketen an mich zu schauen.Die tun ja grad so, als gäbe es ständig Probleme. Fazit: Newsletter abbestellt, letzte Bestellung storniert u. App/ Konto wird gelöscht. Dann doch lieber günstiger bei veepee o. Zalando Lounge bestellen.

2Tage vor Weihnachten bekomme ich eine Stornierung für eine Uhr welche am 02.Dezember bestellt wurde.Eine Woche vorher eine Stornierung für eine Lederjacke. Unmöglich Ware zu verkaufen die nicht vorrätig ist und dann so kurzfristig stornieren.Werde das nächste mal überlegen ob ich nochmals dort bestelle.