Black Leaf Tracking Order Status

A bit slow but i got what i ordred. I was a bit worried about the reviews i saw but i thought i would give it a chance. I ordered from outside of germany and it took around 13 days to arrive. Everything was there and everything was fine. I did try to write an email to them after 1 week, but it seems like it was received as "spam mail" so they never received it. Maybe that is why many people get no answer from them. I got what i ordered, just slow considering the short distance.

Versand war schnell und der kundendienst hat schnell geantwortet aber das war es dann auch schon. Ware wurde defekt geliefert, der beiliegende retourschein musste per mail angefordert werden da keiner im paket lag. Gerade elektrische artikel sollte man evtl mal auf funktion prüfen, scheint ja des öfteren zu passieren dass gerade diese gerne defekt geliefert werden.

Meine Bestellung wurde umgehend an mich versendet, zügiger als ich es sonst von anderen Shops kenne. Das war schon mal super. Leider gab es auch bei mir Probleme mit DHL: Das Paket verschwand auf dem Lieferweg. Der Support reagierte sofort, war richtig auf Zack und dabei über alle Maßen freundlich – so kennt man das aus Deutschland gar nicht ;) Ich hatte erst richtig Sorge, mich jetzt lange mit DHL herumschlagen zu müssen und am Ende vielleicht auf den Kosten sitzen zu bleiben, aber Black Leaf hat mir beim ganzen Prozess super geholfen und parallel bereits eine Ersatzlieferung veranlasst. Ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt und Black Leaf hat mit dem großartigen Kundensupport definitiv einen treuen Kunden gewonnen! So geht Service, absolut vorbildlich!

Super Kundensupport schnelle Lieferung und sehr faire Preise im Vergleich zu anderen Shops. Werde wieder kommen!

Immer schnelle Lieferung hatte heute Probleme aber wegen DHL. Der Support hat innerhalb von 10 min geschrieben der beste Support mit dem ich je geschrieben habe einfach nur großartig tolles Team macht weiter so