Biogena DE/AT Tracking Order Status

Die Produkte sind sehr gut, aber der Onlineshop leider gar nicht. Seit der neue Onlineshop live ist, stellt jede Bestellung eine Herausforderung dar. Rabatte werden zunächst eingelöst, bei Abschicken der Bestellung sind sie weg. Die beworbene App mit Beratung funktioniert überhaupt nicht. Bei der Nachfrage und Bitte um Hilfe, weil ich gerne bestellen würde, kommt überhaupt keine Antwort mehr. Scheint als wäre es einem egal, ob man bestellt oder nicht. Werde mich auf die Suche nach Alternativen begeben

Immer alles super. Bin seit 2017 Kundin. Kann die Kritik am Kundenservice nicht nachvollziehen. Man hat auf meine Anliegen immer reagiert, ob per Mail oder per Telefon. Top Qualität

The reason I am writing this review is that I am a big fan & "ambassador" of their products (in the "real stores"), but was at first disappointed at their online shop and the way how difficult was to order and apply the discount I received as a loyal customer.. and their response and professionality after I contacted their Customer Service was amazing. Today I received my package. Happy again :)

Ich habe leider versehentlich doppelt eine Bestellung ausgelöst. Habe sofort per Mail um Storno gebeten. Leider bis heute keine Rückantwort. Eine Lieferung erfolgt allerdings bis heute auch nicht- mal gespannt bin was nun passiert.

Seit Jahren ein großer Fan des Siebensalz Magnesium, dass meine Menstruationsbeschwerden immens gelindert hat. Nun auch mal andere Produkte im Online-Shop bestellt und schon nach 2 Tagen die Lieferung erhalten. Alles Top! Danke :)