Bianco SE Tracking Order Status

Do not invest you will lose your money 100% I’m happy I was able to get all back through G L O B A L R E C O V E R Y A G E N C y • O R G

Købte et par sorte læderstøvler, som allerede gik i stykker efter kun 2 uger og bunden var ved at falde af.. Havde virkelig forventet at et par læderstøvler til 1000kr ville holde mere end én sæson.. i det mindste bare vinteren ud, men nej. Da jeg bor i Aalborg måtte jeg vente yderligere en måned med at klage, da de var købt i Randers, så havde altså haft dem i 1,5 måned. Blev mødt af en ung ekspedient, der ikke rigtig anede hvad hun skulle gøre. Hun endte med at efterlade dem til chefen dagen efter, og jeg ringede dagen efter og blev mødt af en sur mand der sagde, at han da selv godt lige kunne lime dem. Da de så bliver hentet er de sjasket ind i hvad der ligner en tilfældig lim fra skuffen. Dette bliver påpeget og forsøgt pudset væk af personale, men der er stadig tydelige spor i læderet… Nu yderligere en måned senere er hele bunden af støvlen ved at falde af IGEN… Næsten lige til at smide ud. Så fine støvler, så ærger mig virkelig over at kvaliteten er så ringe. Skuffende.

Var d. 10/11 om formiddagen i bianco butikken i Rødovre centrum. Jeg finder et par støvler som jeg synes er fine, salgsassistenten finder min størrelse frem. Det var det sidste par der var tilbage. Der er halv pris på dem så jeg beslutter mig for at købe dem. Salgsassistenten tilbyder mig et mersalg, ved at få støvlerne imprægneret i deres maskine for 29 kr., som jeg takker ja til og køber derfor støvler og imprægnering for lige under 900 kr. og der er de 50% trukket fra. Da de 45 sekunder er overstået inde i maskinen, sker der desværre en fejl og maskinen driller, og der kommer derefter nogen pletter på de støvler jeg lige har købt. Hun oplyser mig om dette aldrig er sket før og hun er rigtig ked af at støvlerne jeg lige har købt faktisk har fået en overflade fejl pludselig. Hun prøver alt, også at rense dem osv. der var jo ikke flere på lager, så det var ikke muligt for mig at få et nyt par hellere. Jeg spørger derefter om hun har mulighed for at sætte dem yderligere ned, da jeg godt kan leve med det der er sket, men føler stadig det kun er fair, da produktet nu har en fejl. Hun forklare at hun desværre ikke må tage den beslutning selv, men hun ville prøve at ringe til sin chef. Det ender med at jeg får støvlerne til 500 kr (nedsat fra 1900) og hun siger selv jeg self. også får pengene tilbage for imprægneringen. En rigtig trist fejl der skete med imprægnerings maskinen, men som jo slet ikke var salgsassistentens skyld, og som bare gjorde et fantastisk arbejde og lavede et godt mersalg. Synes hun håndterede situationen så flot! Og generelt var hele købs processen en god oplevelse. Dejligt at se en virksomhed træner sit personale til altid at yde den bedste kundeservice lige meget hvad. Kæmpe ros til den unge pige, for at gøre alt hvad hun kunne for at sørge for jeg som kunde, gik glad ud af butikken.

Midt i Corona-tiden har jeg simpelthen oplevet verdens bedste service af Vi fra Biancos Insta-shop, hvor det er muligt at handle, mens butikkerne holder lukket. Vi (og hendes team) har givet mig den bedste service, jeg nogensinde har oplevet! Besvarelse af beskeder i sene aftentimer i weekenden samt afsendelse af ordre på en søndag, hvor jeg modtog allerede tirsdagen efter. Det ene par støvler i min ordre passede desværre ikke, hvor der med det samme blev fundet en løsning! ALT godt herfra - jeg har fået bedre service end man overhovedet kan forvente. Tak!!

Hej Jeg købte et par ret dyre støvler til min kæreste ved jer online da butikken i Århus ikke havede dem. Jeg bestilte dem kl 19 og som var sidste frist og 19.35 var de registrerede ved DHL og mandag i går kom støvler til Århus. Så tak til Bianco og DHL for god service og det skal lige nævnes at de var sendt fra Polen af med express levering. Vil helt sikkert handle ved jer igen.