BeWooden DE Tracking Order Status

Weil Weihnachten ist, darf ich meine defekte Kette reklamieren??? Bitte was...?!?!?! Ich bestellte eine Kette im Wert von 89€. Für den Preis kann ich erwarten, dass die Kette ohne Beschädigung geliefert wird. Leider gab es Farbabplatzer. Den Kundendienst informiert und die Kette wurde anstandslos und freundlich umgetauscht. Leider bei der zweiten Kette genau das gleiche Problem, siehe Bilder, 3 Farbabplatzungen an der Kette. Wieder den Kundendienst informiert. Die nun verärgert Dame versicherte, dass sie persönlich die Kette kontrolliert und eingepackt hätte und diese daher definitiv in Ordnung sein müsste. Ich wäre der einzige Kunde, der jemals diese Probleme hätte. Weil aber Weihnachten sei, würde ich mein Geld zurück bekommen. Zu einer anderen Jahreszeit hätte sie ihren nächsten Vorgesetzten eingeschaltet. Ja, bitte! Warum nicht jetzt auch? Ich hätte dies gut gefunden. Mein Fazit @bewooden: Produktqualität und Service: setzten, sechs!

Grundsätzlich toller Brand bzw. tolle Idee. Service und Mehrkosten (Abzüge bei Retouren, Rückversand eigene Kosten) machen diesen hochpreisigen Shop wirklich teuer. Tolle Holzfliegen oder Gürtel hin oder her... daher kann ich keine Bestellung empfehlen. Ich empfehle andere nachhaltige Alternativen mit vorbildlichen Customer Service.

Wir sind super zufrieden mit den Produkten von BeWooden. Sowohl der Bestellvorgang inkl. Produktbeschreibung, der Service und die Lieferung verliefen zuverlässig und schnell. Mein Mann hatte sich ein Holzarmband, Manschettenknöpfe und Socken von BeWooden bestellt und war mehr als nur zufrieden. Die Produkte sind hochwertig verarbeitet, in sehr guter Qualität und werden in wertigen Verpackungen zur Verwahrung geliefert. Sobald sich eine Möglichkeit ergibt, werden wir wieder bei BeWooden bestellen.