AXA Car Insurance Tracking Order Status

Zur AXA kam ich "automatisch" durch Übernahmen. Meine Erfahrungen sind bislang eher durchwachsen: eingereichte Rechnungen bleiben viel zu lange unbearbeitet, sodass oft vorgegebene Zahlungsziele nicht einzuhalten sind bzw. Mahngebühren fällig werden. Eine rechtzeitige Überprüfung der Richtigkeit von Arztrechnungen kann man als Laie ja nicht vornehmen, also ist man zunächst auf ein Urteil der AXA angewiesen. Auch lehnt die AXA häufiger die Übernahme von (Teil-)Beträgen ab, sodass dem Versicherten letztlich nur der Klageweg übrig bliebe, was je nach Höhe der Kosten meist unterlassen wird. Wenn die AXA dann kurz vor Ablauf der Zahlungsfrist oder gar erst danach die Ablehnung mitteilt, dies dann mit dem "Rat", die Rechnung nicht so begleichen sondern zunächst Rücksprache mit Arzt etc. zu halten, dann ist das sicherlich nicht zielführend (wegen Terminablauf), eher wirkt das schon hilf- bzw. lustlos. Hier täte erhebliche Besserung seitens AXA gut

Top Unternehmen, seit Jahren sehr zufrieden.

Wir hatten im Frankreichurlaub eine Panne. Ich habe es bei der AXA gemeldet und gerade mal eine Stunde später war ein Pannenhelfer vor Ort, der das Auto wieder zum laufen gebracht hat. Anderen falls wäre es kostenlos in die nächste Werkstatt gebracht worden. Vielen Dank für den schnellen Service.

Diese PKV macht nur Ärger und lehnt erst einmal ab!!! Erstattungen werden in der Regel (sofern eine Erstattung stattfindet) recht zügig bearbeitet. Ständige Beauftragung von Gutachtern, gleichwohl die Diagnosen seit Jahren bekannt sind!!! Teils sehr unfreundliche MitarbeiterInnen!!! Auf telefonische Zusagen kann man sich nicht verlassen, selbst dann nicht wenn die Herren und Damen behaupten Sie hätten einen Vermerk im System hinterlegt!!! Viel Gerede wenig entgegen kommen!!! Anrufe werden nicht immer im System erfasst bzw. hinterlegt. Teils werden Notizen gemacht die unwahr sind!!! Mitarbeiterinnen die meinen Sie hätten mehr Ahnung als die Ärzteschaft. Fazit: Kundenorientierung sieht anders aus!!! Teils katastrophale Kundenbetreuung!!! Teils sehr unfreundlich!!! Positiv hingegen ist die meist schnelle Bearbeitungszeit von Rechnungserstattungen, sofern überhaupt gezahlt wird!!! Und die Teamleiterin Frau L. Ist wirklich immer hilfsbereit und vor allem Freundlich! Wer bei dieser PKV ist braucht eine RSV bei einem ANDEREN Anbieter. Mit etwas Druck und Ärger gehts dann auch! Unnötig aber es ist halt so!!! Was soll man sich aufregen. Als chronisch erkrankte Person wäre ein Wechsel weder vorteilhaft noch wirklich möglich! Könnte besser laufen - dann gern auch mehr Sterne …

Verständlich formuliert. Habe die Haftpflichtversicherung mit 2 anderen Anbietern verglichen und die Axa Versicherung war am günstigsten.