Autodoc DK Tracking Order Status

Reklamation over den reservedel som blev defekt efter ca. 3 måneder. Meget besværligt og tog for lang tid inden sagen var behandlet færdig uden man fik arbejdstiden betalt da man selv havde stået for udskiftningen , til man modtog den nye reservedel.

Det er efterhånden ca. 1 1/2 år siden jeg sidst oprettede en ordre direkte hos Autodoc. Nu prøvede jeg så igen. Desværre kører Autodoc stadig samme stil; når de har oprettet forsendelse, så er pakken afsendt: "Bestillingen er blevet afhentet af kurerfirmaet" står der så flot. Nej, det er pakken så IKKE! I dette tilfælde oprettede Autodoc forsendelsen d. 8/4, men GLS modtog først pakken d. 11/4, ca. 3 dage senere. Dette betyder at pakken kommer til at ligge på GLS depot hen over en weekend. Af én eller anden grund fungerer det bedre for Autodoc når man handler hos dem via eBay eller Amazon. I dette tilfælde var det desværre ikke en mulighed Kære Autodoc. Jeres svar giver ingen mening, hvilket muligvis kan skyldes Google Translate ;-) Det irriterer mig at I skriver at GLS har afhentet varen, når det IKKE er tilfældet. GLS er IKKE 3 dage om at registrere en pakke er ankommet til et af deres depoter. Det ENESTE I havde gjort var at oprette et pakkenummer til ordren og det betød jo ikke at pakken var sendt. Dækket er modtaget, men der gik alt for lang tid. Men I vil da gerne have min anmeldelse fjernet, kan jeg forstå.

Autodoc har været fantastiske i denne sag, der var problem med vores e-mail, derfor vi ikke fik faktura eller e-mail og vi troede det var et kopi firma som havde snydt os ,men Autodoc som vi kun har ros og 5 stjerner for, klarede forsendelse og det hele incl. super kundeservice. Vi beklager vi blev mistænksomme, og siger tusind tak til Autodoc for hjælpen. Hilsen JL

God pris 👍 og De service med chat personer meget god

Super hurtig levering og top kvalitet reservedele.